Обсуждение работы ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВИСЛА» - Студенческий научный форум

VIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2016

Личный портфель

Обсуждение работы ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВИСЛА»

Косых Д.А. 1, Третьяк Л.Н. 1, Дубоносова Е.Л. 1, Коновалов П.В. 2
1Оренбургский государственный университет
2Оренбургский Государственный Универститет
  • Чикачек Евгения 25.03.16 в 17:28 #
    Хорошая статья, а почему при определении критериев оценки удовлетворенности внутреннего потребителя вы используете именно двухфакторную модель Ф. Герцберга?
    Ответить

    Обсуждение работ закрыто!

    • Дубоносова Екатерина 25.03.16 в 19:01 #
      Спасибо за вопрос. Мы знаем, что кроме модели Ф. Герцберга существуют и другие модели, однако на наш взгляд именно применение этой модели позволит получить достоверные результаты оценки потребительской удовлетворенности.
      Ответить

      Обсуждение работ закрыто!

  • Гоцкина Виктория 26.03.16 в 21:05 #
    В статье для определения критериев удовлетворенности внешнего потребителя вы используете методологию функционального моделирования (IDEF0), но почему в статье не представлено ни одной диаграммы?
    Ответить

    Обсуждение работ закрыто!

    • Коновалов Павел 26.03.16 в 22:19 #
      Для решения поставленных задач по оценке потребительской удовлетворенности достаточно лишь обозначить составляющие процесса, что и было сделано, посмотрите рисунок 1 и 2.
      Ответить

      Обсуждение работ закрыто!

Обсуждение работ закрыто!