VIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2016

Сегодня уже трудно представить экономические объекты нашей страны, деятельность которых не предусматривает использование компьютерной техники и новых информационных технологий (ИТ). Однако далеко не каждый из них может похвастаться высокой эффективностью использования ИТ и выразить удовлетворение их отдачей в решении основных корпоративных задач.

Одной из причин недостаточно эффективного использования ИТ является отсутствие стратегического подхода к управлению ими. Так, по оценкам экспертного сообщества, только половина ИТ организаций имеет стратегический план развития. Основными причинами такого положения дел является высокая стоимость его разработки консалтинговыми фирмами, с одной стороны, а с другой - трудность самостоятельного создания. Между тем разработка ИТ-стратегии, представляющей собой стратегический долгосрочный план развития информационных технологий в организации, является ключевым моментом её в развитии, поскольку позволяет использовать высокий потенциал ИТ для повышения конкурентоспособности организации, улучшения её сервисов и привлечения новых клиентов.

ИТ-стратегия является функциональной стратегией и должна путем максимизации эффективности использования ИТ служить достижению корпоративных целей и поддерживать реализацию конкурентных стратегий развития бизнеса.

Определяя ИТ-стратегию как сложную многокомпонентную информационную сущность, включающую в себя не только описание всех намерений организации, но и необходимых для их реализации средств (задачи, планы, бюджеты, ресурсы, модели и др.), многие авторы [1,2] отмечают трудности создания стратегии силами ИТ подразделений организаций.

Объяснить трудности создания можно уже тем, что в ИТ- сообществе до настоящего времени нет единства мнений о том, что должно входить в состав ИТ-стратегии. Нет теоретических подходов и практических руководств по увязке целей, задач и результатов ИТ с основными бизнес-целями, задачами и результатами организации. Не ясно, как определить новые бизнес-цели, которые можно достигнуть при помощи использования ИТ.

В связи с этим особую важность приобретает максимально возможная формализация и стандартизация стратегического процесса в области ИТ в контексте общего стратегического планирования. Однако, в свою очередь, этот процесс плохо описывается «линейными» моделями, а проявление многочисленных обратных связей при реализации стратегии требует постоянно её корректировать в соответствии с происходящими изменениями как внутренней, так и внешней среды организации.

Разработка ИТ-стратегии не может быть выполнена «в один присест» и получена исключительно путем применения формального аналитического подхода. Это большой, коллективный труд, требующий творческого подхода и знаний в области архитектуры ИТ, управления ИТ-проектами, портфельного инвестирования, управления знаниями и в других областях менеджмента и информационных технологий.

Практически полное отсутствие серьезных теоретических основ разработки ИТ-стратегии, слабая база методов, процедур, принципов её формирования, ставят перед организациями задачу структурировать имеющиеся знания для разработки ИТ-стратегии. С этой целью можно использовать онтологический инжиниринг, являющийся ядром концепции управления знаниями. Он получил свое развитие в середине 90-х годов 20 века в крупных корпорациях, в которых проблемы обработки информации стали особенно острыми и критическими.

Онтологический инжиниринг предполагает разработку онтологии предметной области. Грубер определяет онтологию как совокупность основных понятий и связей между ними, то есть это детальная формализация определенной области знаний [3]. Примерами онтологий могут служить базы знаний, семантические сети, таксономии и т.д. Они могут различаться глубиной и размерами, могут быть ориентированы на какую-то конкретную задачу, или же на целую предметную область.

Разработка онтологии в исследуемой предметной области позволит построить её концептуальную модель. Это даст возможность перейти к представлению предметной области на точную ее спецификацию, построению базы знаний специалиста по разработке ИТ-стратегии.

Онтология будет описывать словарь, связанный с исследуемой предметной областью, включающий в себя термины и логические выражения с описанием как они соотносятся друг с другом, для этого необходимо установить множество связей между ними. Таким образом, онтологический инжиниринг поможет обмениваться знаниями о конкретной предметной области, ответить на вопросы о разработке ИТ-стратегии, извлекая из онтологии открыто представленные знания [4].

Для описания онтологий существуют различные языки и системы. Protege и Web Ontology – основной программный инструментарий для онтологического инжиниринга. Protege — это свободный, открытый редактор онтологий и фреймворк для построения баз знаний [5]. OWL (англ. Web Ontology Language) — язык описания онтологий для семантической паутины. Язык OWL позволяет описывать классы и отношения между ними, присущие веб-документам и приложениям. В основе языка лежит представление действительности в модели данных «объект — свойство» [6].

Представление в онтологии знаний в единой форме позволит гораздо лучше воспроизводить и воспринимать материал. При этом достигается системность, так как формируется целостный взгляд на предметную область.

На основе онтологии может образоваться корпоративная память, помогающая предотвратить потерю опыта, которая может происходить с уходом высококвалифицированных специалистов из организации и более эффективного использования знаний. Тогда опыт, приобретенный при реализации проектов, не будет утрачен и послужит опорой при реализации новых. Все это является значительными преимуществами применения онтологического инжиниринга в предметной области по разработке ИТ-стратегии.

Актуальность будущей работы заключается в том, что онтологический инжиниринг позволит формально и явно описать, систематизировать знания специалиста по разработке ИТ-стратегии и представить их с точки зрения применимости на некотором формальном языке, направленном на компьютерное представление. Благодаря этому знания исследуемой предметной области со временем не устареют и не станут бесполезными, так как будут возрастать. Именно это делает очень важным онтологический инжиниринг в системах управления знаниями и при разработке ИТ-стратегии.

Список литературы

1. ИТ-консультант Холодков Антон [Электронный ресурс] / ИТ-стратегия, часть 1-я: общий стратегический процесс в организации. - Режим доступа: http://www.kholodkov.ru/it/?p=671 свободный.

2. Кочеткова О.В., Васильев М.П. ИТ-стратегия как основа для системного внедрения информационных технологий в сфере ДПО // Интеграция систем дополнительного и основного профессионального образования как фактор повышения конкурентоспособности специалистов АПК / Материалы Международной научно-практической конференции, Волгоград, 24-26 мая 2010 г. – Волгоград: ИПК ФГОУ ВГСХА «Нива», 2010. – С. 70-77.

3. T. R. Gruber. A translation approach to portable ontologies. Knowledge Acquisition, 5(2):199-220, 1993.

4. Базы знаний интеллектуальных систем / Т. А. Гаврилова, В. Ф. Хорошевский — СПб: Питер, 2000. — 384 с.

5. Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс] / Protege. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Protege свободный.

6. Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс] / Web Ontology Language. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Web_Ontology_Language свободный.

7. Гаврилова Т.А., Лещева И.А., Лещев Д.В., 2000. Использование онтологий в качестве дидактического средства // Ж.”Искусственный интеллект” N3. - с.34-39.

Код для цитирования: Скопировать