VI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2014

Каждому известно, что труд благоприятно воздействует на человека. Но у каждой профессии есть свои условия труда: в обычных бытовых условиях; на открытом воздухе; в тяжелых или необычных условиях; в условиях повышенного риска. Профессия «социальный работник» относится к труду с повышенным риском профессионального выгорания, потому что в своей деятельности специалист имеет дело с людьми, у которых возникли трудности, за здоровье и жизнь которых он берет на себя моральную ответственность [1].

Известно, что большую долю в социальных учреждениях занимают женщины [2]. Они очень подходят для роли социального работника. Действительно женщины обладают всеми качествами, которые присуще этой профессии. Так, Н.Ф.Басов описал основные черты социального работника: честность, справедливость, тактичность, внимательность и наблюдательность, терпимость, выдержка и самообладание, доброта, любовь к людям, самокритичность, эмпатия, творческое мышление.[3, 104]

Все эти качества прекрасно подходят женщине. Типично женской чертой характера, которая играет большую роль в социальной работе является эмпатия. Женщины благодаря этому качеству очень хорошо понимают клиента и его проблему, сочувствуют ему и пытаются очень глубоко вникнуть в ситуацию и попробовать хорошо решить ее. Но здесь не стоит забывать, что в этом случае социальный работник-женщина рискует своим здоровьем и, возможно, семьей. Все проблемы, которая она услышала в течение дня незаметно станут ее собственными, т.к. будет думать правильно ли поступила в той или иной ситуации.

Поэтому здесь не стоит забывать о профессиональных рисках в социальной работе. Наиболее распространенными признаками являются:

• ощущение эмоционального истощения;

• наличие враждебности по отношению к клиентам;

• наличие психосоматического заболевания;

• нарушение аппетита;

• негативная самооценка;

• возрастание агрессивности и чувства вины и др. [4].

Все это может привести к так называемому «синдрому эмоционального сгорания». Ему подвержены люди, готовые помогать и интенсивно работать с людьми. Из-за такой напряженной работы появляется усталость и эмоциональное истощение. Поэтому женщины, которые действительно прикладывают все силы для разрешения проблемной (конфликтной) ситуации клиента, рискуют в будущем лично столкнуться с проблемой эмоционального сгорания.

Для того чтобы женщина смогла оградить себя на работе от эмоционального сгорания можно соблюдать несколько простых требований:

1. Знать на что способна, т.е. не пытаться брать на себя излишнюю нагрузку.

2. Не делать громких обещаний клиенту. Если пообещать ему решение проблемы, то клиенту станет легче, а социальному работнику придется день и ночь искать решения, постоянно находясь в напряженном состоянии.

3. Найти свое хобби. Это может быть и чтение популярной литературы, вязание, макраме и многое другое.

4. Вносить разнообразие в работу: возможно, применение других техник общения с клиентом, не выходящих за рамки этикета социальной работы; попытки усовершенствовать рабочее место или разработать проекты.

5. Отделение работы от личной жизни.

6. Ведение здорового образа жизни, т.е. соблюдение режима питания и сна, возможно использование медитации.

7. Посещение тренингов, семинаров, занятий либо связанных с работой или просто для удовольствия.

Таким образом, в социальных учреждениях работают преимущественно женщины; они по своим личностным характеристикам больше подвержены эмоциональному сгоранию. Для того чтобы уберечься от сгорания можно выполнять несколько простых правил психогигиены. Но они могут подходить не только для женщин, работающих в этой сфере, но и в целом для социальных работников.

Литература:

1. Чернов Д.В. Профессиональные риски в социальной работе / Д.В. Чернов / [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://rud.exdat.com/docs/index-695384.html?page=3

2. Ярская В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р. Не мужское это дело… Гендерный анализ занятости в социальной сфере // Социологические исследования. – 2002. - № 6. – с. 74-82.

3. Социальная работа. Ответы на вопросы к зачетам и экзаменам: Учебное пособие / Под ред. д.п.н., проф. Н.Ф. Басова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. – 321с.

4. Профессиональные риски в СР. Проблемы профессионального здоровья специалиста, пути его сохранения и совершенствования. // [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://socialpol.ru/otvety-k-ekzamenu-po-socialnoj-rabote-professionalnye-riski-v-sr-problemy-professionalnogo.html

 

Код для цитирования: Скопировать