«Coral Travel»является многопрофильным туроператором, который работает на российском туристском рынке с 1995 года. Компания принадлежит крупному международному холдингу OTI. В 2011 году группа компаний OTI – Россия («Coral Travel» (Россия), Sunmar Tour (Россия), A-Class Travel (Россия, Турция), Blue Sky (Россия)) заняла второе место в рейтинге крупнейших туристских компаний России по версии «Туринфо».
Туристическое агентство Екатеринбурга «Ост-Вест» работает на туристическом рынке десять лет, семь из которых является уполномоченным туристским агентством «Coral Travel». В 2012 году агентство «Ост-Вест» было признано первым по объему продаж на ежегодной премии STAR WAY. Главная цель компании «Ост-Вест» с момента ее создания – максимальное удовлетворение потребностей всех категорий клиентов. Туроператор Сoral Travel обеспечивает достойный и доступный отдых, повышая, таким образом, качество жизни россиян, а туристическая фирма «Ост-Вест» продает этот качественный продукт.
Ниже в таблице 1 рассмотрим основных конкурентов компании «Ост-Вест». Конкуренты выбирались по следующим признакам:
географический – три из четырех туристических фирм расположены в одном офисном здании и еще одна компания располагается в соседнем здании;
психографический – основная часть туристов с доходами среднего и выше среднего уровня.
Таблица 1.
Оценка конкурентов (по географическому и психографическому критерию)
Название / Расположение/ Режим работы |
Количество туристических направлений |
Преимущества |
Недостатки |
Туристическая сеть «ЭЛИТА Трэвэл», ул. Пушкина,4. с 11:00 до 19:00 |
Полное: Азия, Африка, Европа, Америка, Австралия, Океания. |
Сайт имеет 2 режима иностранных языков; экзотические туры: туры в кредит. |
Высокие цены на туры. |
Туристическое Агентство «Четыре сезона», ул. Пушкина,4. с 10:00 до 18:00 |
Неполное. Работают только по направлениям: Турция, Китай, Европа, Тайланд, Индия, Египет +обучающий тур в Китай. |
Развивается детокс-туризм; оформление туров в удобном для клиента месте; продажа ж/д и авиа билетов; наличие обучающего тура в Китай. |
Небольшое количество направлений; скучный, непроработанный сайт; отсутствие он-лайн бронирования. |
Туристическая компания «Пангея», ул. Пушкина,2. С 10:00 до 20:00 |
Достаточно полное: Европа, Азия, Америка. |
Наличие подписки на рассылку горящих туров; |
Нет он-лайн бронирования туров на сайте; |
Как мы видим из таблицы 1, туристическая компания «Ост-Вест» расположена на территории с большим скоплением конкурирующих фирм. В целом по результатам анализа конкурентов стоит отметить, что ООО «Группа компаний «Ост-Вест» имеет конкурентное преимущество за счет широкого списка туристских направлений и типов туризма, наличия VIP-туров, морских и речных круизных туров, лечебных туров за границей, путевок на курорты и в санатории России и Урала, а также наличие бонусов и скидок клиентам. Ни один из конкурентов не обладает столь полным комплектом преимуществ, как «Ост-Вест».