Рисунок 1 – Как было
Как видно на рисунке 1, все процессы производятся вручную. Так же по некоторым причинам возможны задержки, например при некорректном заполнении заявки, из-за чего приходится высылать специалиста для уточнения проблемы.
Для решения данной проблемы рекомендуется приобрести систему для инвентаризации, оптимизации процессов управления активами программного обеспечения в организации и аудита лицензий (SAM). Данная система позволяет сразу узнать причину и природу сбоя, а так же составить отчет по работе подключенных к сети ПК, что позволит оперативно исправлять любые проблемы.
Но для начала нужно подобрать данную систему. Для этого мной был произведен выбор нескольких популярных систем SAM, и их сравнение. Результаты данного сравнения представлены ниже.
Для выбора актуальной системы было произведено сравнение следующих систем: Alloy Software, Total Network Inventory,10-Страйк: инвентаризация Компьютеров, ITMan, ArtConfig и Network Inventory Advisor. Сравнение шло по следующим критериям:
возможность ведения отчетности по ПО;
аудит лицензий ПО;
слежение за статусом компьютеров онлайн;
хранение данных о пользователях;
удаленное сканирование ПК;
средство автоматического слежения и контроля изменений конфигурации ПК;
планирование и осуществление обновлений ПО;
стоимость в рублях.
При выборе из приведенных систем по соотношению цены и доступных функций была выбрана система "10-Strike: Инвентаризация Компьютеров" PRO
Данная система позволяет сканировать ПК, подключенные к сети по ip-адресам. Данное сканирование позволяет выявить все проблемы и сбои. Так же оно показывает статус активных лицензий и время до их истечения. Кроме того видно установленное на ПК «железо» и программы, а так же их статус.
Данная система позволяет делать удобные отчеты, создаваемые из заготовленных шаблонов, а так же систему подбора параметров для составления собственного отчета. 10-Страйк предлагает систему настраиваемых оповещений при различных сбоях, что позволяет во время, а главное, с точностью определить природу сбоя, что позволит заранее спланировать его исправление.
Рисунок 2 – Как будет
Таким образом продуктивность УИКТ ВолГАУ увеличится в несколько раз, так как не нужно будет возиться с заявками и постоянно перепроверять состояние техники, ПО и лицензий. Благодаря умной системе оповещений системы 10-Страйк при любом сбое сразу можно будет узнать информацию о местонахождении и природе сбоя, что позволит сразу же отправить нужного специалиста с необходимыми инструментами и оборудованием. Число просадок в работе машин снизится до минимума, так как оповещения могут быть присланы на почту, что позволит в любой момент узнать что произошло с телефона или другого мобильного девайса с доступом в интернет.
Список использованной литературы:
Управление ИКТ [Электронный ресурс] - Режим доступа:http://www.volgau.com/%D1%83%D0%B8%D0%BA%D1%82
Описание систем инвентаризации ПО [Электронный ресурс]– Режим доступа: https://www.alan-it.ru/wkpages/service/audit/tools.aspx
Описание системы ITMan [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://itman24.ru/services
Описание системы ArtConfig [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://artconfig.com/inventarizatsiya-ist/