X Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2018

Цифровые технологии всё больше стараются взаимодействовать с пользователем естественным образом: с помощью определения эмоций, распознавания команд, которые человек говорит, а не вводит с помощью клавиатуры. Рынок интеллектуальных ассистентов увеличивается: у каждой крупной международной компании есть своя разработка. Рассмотрим самые популярные голосовые помощники на сегодняшний день. [1]

Итак, первый голосовой помощник Alexa компании Amazon, который стремительно набрал популярность. Alexa – это голосовой ассистент, который интегрирован в аудиоустройства Amazon, приставки Fire TV и скоро появиться в других устройствах, таких как будильники и кормушки для питомцев. Особенности голосового помощника Alexa: может проигрывать музыку и читает новости с нескольких источников. Даёт информацию о погоде пробках и других параметрах. Имеет поддержку большим числом устройств «умного дома». Позволяет заказывать товары из Amazon Prime и даже пиццу с помощью голоса. Недостатками голосового помощника является область применения ограничена домом, так как ассистент не может работать со смартфонами. Заставляет задуматься, есть ли в вашей жизни ещё какой-то смысл помимо покупок Amazon. Крупны компании такие как Google и Apple стоит с опаской относиться к Alexa, которая быстро привлекает интерес разработчиков и осваивает платформы вне системы Amazon. [2]

Второй голосовой помощник Google Assistant. В 2016 году корпорация Google представила на рынке мобильных приложений для голосового управления Андроид – Google Assistant. Google Assistant – это логическое продолжение Google Now. Google Assistant - - является своего рода аналогом голосового помощника Siri. Google Assistant – это двухсторонний диалог между пользователям и Google, при этом что поисковая система отлично понимает вас и помогает решать задачи на вашем мобильном телефоне. Google Assistant совместим с новейшими смартфонами, а также с приложениями Google Home и Google Allo. [3] Особенностями Google Assistant являются определение крайне точных маршрутов, пугает своей осведомлённостью о ваших перелётах, может взаимодействовать с некоторыми сторонними приложениями, управлять заметками, сообщениями и воспроизведением музыки. Но в свою очередь Google Assistant имеет также свои минусы: иногда надоедает излишней инициативностью и бесполезен при управлении «умным домом». [2]

Следующий голосовой помощник представлен компанией Apple – Siri. Siri – это продвинутая система распознавания и интерпретации человеческой речи. Программа входит в состав всех программных продуктов компании Apple и является неотъемлемой их частью. Изначально сервис появился в магазине приложений AppStore и должен был развиваться как независимый проект, но калифорнийский производитель гаджетов решил иначе, приобрёл стартап и закрыл все направления по развитию кроме основного. Siri способна отвечать на различные запросы сервиса. Помогает найти ближайшее кафе, знает, какие фильмы идут в кино, может включить подходящий плейлист. Энциклопедические данные также находятся в компетенции Siri. Siri является первопроходцем среди современных голосовых ассистентов, но за последние несколько лет не стала сильно умнее. [2] Siri работает с большинством популярных языков, но долгое время игнорировала великий и могучий русский язык. Длительное время служба пользовалась малым спросом из-за того, что отсутвовала русская Siri. iOS 8 исправила ситуацию в одной из последних тестовых сборок системы ассистентка наконец заговорила на русском языке. Поддержка языков постоянно совершенствуется вопросно-ответная служба разговаривает чётче живее подстраивается под разные типы произношения и определённую манеру речи. [4]

Русский голосовой помощник Алиса. Новый шаг навстречу зарубежным конкурентам в ИТ-сфере совершила отечественная компания Яндекс. Русским аналогом Siri и Google Assistant является голосовой помощник «Алиса». Компания Яндекс заявила о том, что «Алиса» не только умеет отвечать на запросы пользователя, но и может просто общаться с человеком. Именно это позиционирует искусственный интеллект не только как технологию с формальными подсказками, но и потенциал, который представляет собой имитацию людского диалога. Определение смысловых объектов также предусмотрено в ассистенте. Кроме всего прочего, с ассистентом можно просто говорить о жизни и морали. «Алиса» имеет собственную платформу для обработки речи SpeechKit, которая представляет собой технологию для обработки потребительских запросов. В её основе вся заращиваемая информация делится на два направления: общие вопросы и геоданные. Время распознавания равняется 1,1 секунды. Активация приложений голосом – новый подход к упрощению управления мобильными устройствами. Продукт от Яндекс в первую очередь от своих аналогов тем, что он был разработан с целью понять человека и разговаривать на его языке, а не склонять к своему. [5]

Кортана – это голосовой помощник компании Windows. Кортана – это голосовая виртуальная помощница с некими элементами искусственного интеллекта, разработанная компанией Windows. Впервые широкой общественности она была показана во время одной из конференций, проходившей 2 апреля 2014 года. Кортана разрабатывается как универсальный виртуальный помощник, который может существо облегчить поиск информации в Интернете и общее управление компьютером или же иным цифровым устройством. Одна из ключевых её особенностей в том, что она может предугадать запросы и потребности пользователя. В будущем она будет вызываться привычной кнопкой Пуск, все поисковые запросы и прочее можно вводить как вручную, так и задать посредством голосовых команд. Причём взаимодействие предполагается как на уровне обычного интернет-сёрфинга, так и на основе личных файлов. Разработчики постарались максимально приблизить Кортану к уровню человеческого восприятия: она может шутить, поддерживать беседы пока что простого уровня, и многое другое. Также помимо поиска и управления компьютером, в её функции входит слежение за актуальной информацией, к примеру, она способна напомнить о предстоящей встрече, дни рождения и т.д. Кортана – это удобный виртуальный помощник, и разработки обещают постоянно дополнять его возможности и уровень «интеллекта». [4]

Проект BabyX. Отдельно стоит рассказать про разработки новозеландского программиста, профессора Оклендского университета и генерального директора компании Soul Machines Марка Сагара. Компания учит машины распознавать и проявлять эмоции. Она создаёт виртуальных ассистентов, которые умеют не только общаться голосом, но и выражать эмоции на основе «цифровой нервной системы». Примечательно два проекта компании: BabyX и робот-ассистент по имени Надя. Проект BabyX представляет собой 3D-модель ребёнка, которая может реагировать на запросы людей. Такая анимация с естественной мимикой создана на основе подробной карты человеческого мозга. Автор проекта Марк Сагал может, убрав лицо ребёнка, показать, как на запросы реагируют её «нейроны». Виртуальный ассистент Надя умеет распознавать эмоции человека-собеседника по выражению лица. Голос для неё в течение 15 часов записывала актриса Кейт Бланшепт. Этот проект компания разработала по заказу Национального агентства страхования по инвалидности. Робот планируется использовать для онлайн-помощи более 500 тысячам людей с ограниченными возможностями. Компания утверждает, что у чат-бота «эмоциональный интеллект», который позволяет роботам быть ближе к людям на эмоциональном уровне. [1]

Ещё одним голосовым помощником от компании Apple является «Собеседник HD». Собеседник HD является аналогом Siri. Собеседник HD прекрасно заменяет Siri у которого имеется проблема недопонимания русского языка.[6] Собеседник HD создала компания-разработчик iOS-приложений iDeveloper, не дождавшись русской локализации для iOS. Приложение практически не уступает западному образцу, а в чём-то даже его превосходит.

Список литературы:

1. Популярные решения и разработки в области голосовых технологий [Электронный ресурс]. URL: https://te-st.ru/2017/11/20/popular-ideas-of-voice-technology/ (дата обращения 12.10.17)

2. RUSBASE 10 виртуальных ассистентов: обзор [Электронный ресурс]. URL: https://rb.ru/list/from-siri-to-ozlo/ (дата обращения 20.12.17)

3.SoftDroid Google Assistant – улучшенный Google Now. [Электронный ресурс]. URL: http://softdroid.net/google-assistant-now-vklyuchit-golosovoy-pomoshchnik-android (дата обращения 09.08.17)

4. FB.ru Siri: что такое голосовой ассистент от Apple? [Электронный ресурс]. URL: http://fb.ru/article/289658/siri-chto-takoe-golosovoy-assistent-ot-apple (дата обращения 20.09.17)

5. Lumpics.ru Встречайте: Алиса — голосовой помощник от Яндекса. [Электронный ресурс]. URL: http://lumpics.ru/meet-alice-voice-assistant-from-yandex/ (дата обращения 212.10.17)

6. VC Обзор российских голосовых помощников: «Дуся», «Ассистент на русском», Speaktoit и «Собеседник HD» [Электронный ресурс]. URL: https://vc.ru/16208-voice-assistant (дата обращения 20.12.17)

Код для цитирования: Скопировать