X Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2018

В современных условиях в стране постоянно происходят изменения и преобразования. Руководитель дошкольной образовательной организации должен проявлять гибкость, способность адаптироваться к социальным переменам и успешно решать профессиональные задачи в новых условиях. В настоящее время в сфере образования уделяют большое внимание имиджу руководителя образовательной организации.

Понятие «имидж» было использовано впервые в Америке в 50-х годах для рекламной практики. В отечественной литературе «имидж» ввел О. Феофанов. Он рассматривал имидж как основное средство психологического воздействия рекламодателя на потребителя. Сегодня понятие «имидж» получило широкое использование и приложение в самых разных областях знания, в том числе и в педагогике.

Имидж (от английского «image» — «образ», «изображение», которое в свою очередь происходит от латинского «imago») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.

«Имидж» имеет много различных определений. В кратком психологическом словаре под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского «Имидж – это стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании».

Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию.

В современной науке понятие «имидж» понимается как форма отражения и освоения человеком объектов мира.

Специалист в области социологии управления и имиджелогии В. М. Шепель считает, что «Имидж – индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания…Имидж не тождественен образу, он – его фасадная часть… Имидж – собирательное понятие. Это – облик, то есть та форма жизненного проявления человека, благодаря которой «на люди» выставляются лучшие личностно-деловые характеристики».

В.М. Шепель выделяет следующие слагаемые имиджа, независимо от характера или типа личности:

-природные качества (коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность, красноречивость)

- свойства личности, которые являются следствием образования и воспитания (нравственные ценности, психологическое здоровье)

- жизненный и профессиональный опыт (воспитанность, эрудицию, профессионализм). [1, с.150]

И.Д. Ладанов считает, что в имидже объединены два элемента – уверенность в себе и позитивная энергетика. [2, с.153]

Л.К. Аверченко разработал принципы формирования имиджа:

- принцип повторения опирается на свойства памяти: хорошо запоминается та информация, которая повторяется. Человеку требуется время, чтобы сделать воспринятое сообщение своим;

- принцип непрерывного усиления воздействия обосновывает наращивание аргументированного и эмоционального обращения, например: «Я – для вас», «Это только для вас»;

- принцип «двойного вызова» означает, что сообщение воспринимается не только разумом: важнейшую роль играют подсознательные психологические процессы, эмоциональная сфера психики человека. [3, с.153]

Создание имиджа – длительный и сложный процесс, успешность протекания которого зависит от условий и технологий формирований имиджа.

В.М. Шепель выделил функции имиджа:

- ценностная – ориентирована на активизацию общения с людьми на ценностно – смысловой основе;

- личностно – возвышающая – создает облик личности, выразительно подчеркивающий ее духовное достоинство, визуально определяющий ее душевные характеристики;

- психотерапевтическая – личность, обладающая обаянием, обречена на внимание, признание и оптимизм в достижении своих целей, уверенность в себе.

О.Ю. Сухина считает, что структура формирования имиджа руководителя складывается из семи представлений:

1.Образ руководителя - персональные физические особенности (характер, обаяние, культура), социальные характеристики (образование, биография, образ жизни, статус, ролевое поведение, ценности), профессиональные характеристики (знание стратегии развития образования, технологий обучения, воспитания, экономических и правовых основ функционирования детского сада).

2. Качество образования и воспитания — показатель знаний, умений и навыков, сформированность способностей, познавательность процессов. 3.Стиль общего управления - контакты сотрудников с внешними объектами, сотрудники (призвание, манеры), визуальная самобытность детского сада, традиции, стиль взаимодействия между участниками воспитательного процесса, стиль работы, корпоративная культура.

4.Внешняя атрибутика — представляет собой совокупность фирменных элементов, позволяющих потребителям образовательных услуг, сотрудникам, организациям, любому человеку легко идентифицировать дошкольную образовательную организацию.

5.Образ персонала - квалификация, личные качества, психологический климат, половозрастной состав, внешний облик.

6.Цена на образовательные услуги - платность образовательных и дополнительных услуг, интеллектуальные усилия, конкурентный приём, подчинение правилам поведения, месторасположение.

7.Уровень психологического комфорта - представление об уровне комфортности среды. [4, с.15]

К имиджу относится и авторитет руководителя. Он складывается из обобщенной характеристики личности, его компетентности, высокой нравственности на работе и в быту. Ценится, когда он внимательно относится к людям и их нуждам.

Различают три вида авторитета: личный, служебный и реальный.

Личный обеспечивается справедливыми личностными качествами, выделяющими его из среды коллектива, к которым относятся честность, справедливость, человечность.

Служебный авторитет достигается умелой организацией работы коллектива для выполнения поставленных задач, обеспечением соблюдения дисциплины на основе предоставленных должностью прав и полномочий.

Органическое соединение личного и служебного авторитета составляет реальный авторитет руководителя, и достичь его можно только применяя демократический стиль руководства. Имидж - это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в коллективе, и ожиданиям, предъявляемым членами коллектива к руководителю. Он имеет несколько ключевых слов, которые позволяют раскрыть слагаемые имиджа руководителя.

Первое из этих слов — «целостный». Оно означает, что в структуру имиджа руководителя входит не только его внешний вид (прическа, одежда, аксессуары и тому подобное), но также всё, на основе чего окружающие составляют свое мнение о человеке.

Второе ключевое слово - «непротиворечивый». Под ним следует понимать то, что видимость, или внешнее проявление имиджа, должна соответствовать внутреннему состоянию человека.

Следующие слова можно объединить в общий блок, который характеризует корпоративную культуру организации. Это термины «цели», «нормы», «ценности» и «ожидания» коллектива подчиненных. Они выводят понятие имиджа за рамки личности руководителя и заставляют взглянуть на проблему с точки зрения организации в целом. В самом упрощенном виде это означает, что имидж руководителя, как целостный и непротиворечивый образ, должен соответствовать определенным характеристикам организационной культуры.

Слагаемые имиджа руководителя:

1.Внешность является наиболее открытой для наблюдения характеристикой человека и представляет собой один из источников невербальной информации о человеке. Внешний облик человека создают одежда, прическа, физические характеристики (тип телосложения и так далее). Внешность в значительной мере влияет на то, что думают о человеке другие. Безупречный внешний вид придает человеку уверенность в себе и в том, что он говорит и делает.

2.Способ самоотдачи подразумевает под собой, насколько значима для руководителя его работа и люди, которые его окружают. Видят ли подчиненные в руководителе энтузиазм, и происходит ли «заражение» этим энтузиазмом.

3.Направленность личности и позиции по отношению к окружающим включает в себя намерения, мотивы, способности, установки, ценностные ориентации. Ценностными ориентациями личности являются разделяемые этой личностью социальные ценности, выступающие в качестве целей жизни и основных средств достижения этих целей. Они выражают субъективную общественную позицию индивидов, их мировоззрение и нравственные принципы.

4.К особенностям вербального и невербального поведенияотносятся мимика, жестикуляция, улыбка, контакт глаз и, наконец, речь, которая характеризуется тембром, тоном, громкостью голоса, артикуляцией и произношением. [5, с.140]

В структуру делового имиджа А.С.Пелих, Т.Г.Кизилова, А.Г.Пронченко включают:

- служебный этикет (приветствие, деловое общение, сочетание наказания и поощрения)

- деловые беседы и выступления, работу с документами, деловую переписку, культуру телефонного разговора, визитные карточки, деловой протокол, этикет поведения на приемах, деловые подарки

- внешний вид и манеры [6, с.151]

Таким образом целенаправленная работа над имиджем требует знаний, владения технологиями, наличия соответствующего сочетания способностей, высокого уровня общей культуры, ответственности и собственных целенаправленных усилий носителя имиджа. Человек является субъектом своего собственного формирования, развития, совершенствования и преобразования, а имидж - это результат собственной деятельности.

Список литературы:

1. Митин, А.Н. Культура управления персоналом/А.Н.Митин // Екатеринбург, 2001.

2. Щербакова, В.В. К вопросу о профессиональной компетенции /В.В. Щербакова // Сибирский педагогический журнал. - 2008. - № 2. – С.139-146.

3.Чумичева, Р.М., Платохина, Н.А. Управление дошкольным образованием: Учебное пособие /Р.М Чумичева, Н.А. Платохина. – Москва: Издательский центр «Академия», 2011.149-156с.

Код для цитирования: Скопировать