IX Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2017

В настоящее время сфера услуг является одной из самых перспективных, быстро развивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разного рода.

Что же такое рынок услуг? Рынок услуг представляет собой сферу обращения или совокупность актов купли-продажи различных видов деятельности, удовлетворяющие потребности человека, группы людей, организаций.

В настоящее время выделяют следующие особенности рынка услуг:

• высокий динамизм;

• территориальную сегментацию и локальный характер;

• высокую скорость оборота капитала вследствие короткого производственного цикла;

• преобладание малых и средних предприятий, а также их высокую чувствительность к рыночной конъюнктуре в связи с невозможностью транспортировать и складировать услуги;

• специфику процесса оказания услуг, связанную с личным контактом производителя и потребителя;

• индивидуальность и нестандартность оказываемых услуг и технологий во многих отраслях;

• высокую дифференциацию продукта в одной и той же отрасли;

• неопределенность результата во многих случаях при оказании услуг;

• наличие асимметрии информации у производителя и потребителя.

Далее рассмотрим таблицу объема платных услуг Омской области оказываемых в 2015 году.

Объем платных услуг, оказанных населению области в январе-декабре 2015 года, составлял 76023,2 млн. рублей, что на 1,2 процента меньше, чем за соответствующий период 2014 года.

Таблица 1- Объем платных услуг, оказанных населению Омской области с января по декабрь 2015 года по видам предоставляемых услуг.

	Январь - декабрь 2015 г., млн. рублей	В % к итогу
Платные услуги, всего	76023,2	100,0
в том числе:
бытовые	10539,6	13,9
транспортные	11707,6	15,4
связи	10686,1	14,1
жилищно-коммунальные	20198,9	26,5
услуги гостиниц и аналогичных средств размещения	898,2	1,2
культуры	886,2	1,2
туристские	1880,7	2,5
физической культуры и спорта	498,6	0,7
медицинские	6119,4	8,0
санаторно-оздоровительные	575,8	0,8
ветеринарные	74,4	0,1
правового характера	796,0	1,0
системы образования	6185,8	8,1
Социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам	326,5	0,4
другие услуги	4649,4	6,1

В структуре платных услуг населению преобладали жилищно-коммунальные услуги, транспортные услуги и услуги связи (56,0 %).

Объем бытовых услуг, оказанных населению области в январе-декабре 2015 года, составлял 10539,6 млн. рублей, что на 1,7 процента больше, чем за соответствующий период 2014 года.

Далее рассмотрим диаграмму объема платных услуг населению по видам в процентном соотношении в Омской области.

Рисунок 1- Объем платных услуг населению по видам за 2015 год

Оборот розничной торговли в январе-декабре 2015 года сложился в объеме 298,9 млрд. рублей или 83,2 процента к обороту января-декабря 2014 года. Населению было продано пищевых продуктов, включая напитки и табачные изделия, на 119,9 млрд. рублей (40,1 % в обороте розничной торговли), непродовольственных товаров – на 179,0 млрд. рублей (59,9 %).

Оборот общественного питания в январе-декабре 2015 года составлял 12,6 млрд. рублей, что на 7,2 процента меньше уровня аналогичного периода 2014 года.

Населению Омской области в январе-декабре 2015 года оказано платных услуг на 83,5 млрд. рублей (на 1,2 % меньше, чем за январь-декабрь 2014 года), в том числе оказано жилищно-коммунальных услуг – на 24,2 млрд. рублей, транспортных услуг – на 12,3 млрд. рублей, услуг связи – на 11,1 млрд. рублей, бытовых услуг – на 10,9 млрд. рублей.

Оборот организаций оптовой торговли в январе-декабре 2015 года уменьшился на 4,2 процента и соответствовал 423,9 млрд. рублей. Оптовый оборот организаций других видов экономической деятельности составлял 89,4 млрд. рублей.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что потребительский рынок в его различных проявлениях становится сферой, имеющей огромное значение для преобразований в целом и повышения жизненного уровня населения в частности. Сфера потребительского рынка тесно связана с деятельностью всех отраслей экономики и выступает связующим звеном в доведении товаров и услуг до потребителя. За последние годы потребительский рынок товаров и услуг претерпел коренные изменения: существенно расширилась сеть новых стационарных магазинов, современной архитектуры и торговых форматов.

С развитием потребительского рынка увеличивается насыщенность инфраструктуры, улучшается материально-техническая база и одновременно возрастает конкуренция, которая диктует применение современных технологий и форм обслуживания, улучшения качества кадровой подготовки.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Аналитический доклад «Обзор основных тенденций развития России и Омской области в 2015 году» // Омская торгово-промышленная палата. – 2015. – 31 мая [Электронный ресурс]. URL: http://www.omsktpp.ru/rus/?q=node/1259 (дата обращения: 17.12.2016).

2. Власти Омской области призывают сдерживать рост цен на продукты // Новости онлайн. – 2014г. – 4 февраля [Электронный ресурс]. URL: http://omsk1.ru/newsline/360923.html (дата обращения: 17.12.2016).

3. В Омской области самая низкая стоимость потребительской продуктовой корзины // Информационное агентство «Деловой Омск». – 2015г. 18 февраля [Электронныйресурс]. URL: http://infomsk.ru/news/1345v_omskoy_oblasti_samaya_nizkaya_stoimost__potrebitelskoy_produktovoy_ korzinyi (дата обращения: 18.12.2016).

4. Конкурс «Лидеры потребительского рынка Омской области – 2015» // Омская торгово-промышленная палата. – 2015г. – 22 июня

5. [Электронный ресурс]. URL: http://www.omsktpp.ru/rus/konkurs_lider (дата обращения: 19.12.2016).

Код для цитирования: Скопировать