VIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2016

ERP-система – система планирования и управления ресурсами пред­приятия (Enterprise Resource Planning– Планирование ресурсов предприятия), призванная оптимизировать все внутренние и внешние бизнес-процессы. ERP-системы позволяют снизить операционные, управленческие и коммерческие затраты, сократить цикл реализации, увеличить оборачиваемость материальных запасов, улучшить утилизацию основных фондов и т.д.

Глобальная интеграция всех информационных потоков в рамках единой системы обеспечивает оптимальное использование информации, напрямую влияя на оперативность принятия управленческих решений и быстроту реакции на рыночные изменения [2].

Практически каждый из поставщиков ERP-решений имеет собственную методику внедрения, обозначающую основные шаги и их последовательность, выполнение которых с большой долей вероятности повышает успех всего проекта. К стандартным шагам, необходимым при внедрении ERP-системы, относятся следующие:

• Действия, связанные с выявлением потребностей бизнеса и сопоставлением их с возможностями конкретного решения, поиск компромисса между существующими потребностями бизнеса и тем, как ERP-система может их удовлетворить. Как правило, в системе необходимо реализовать наиболее приоритетные потребности бизнеса. Если стандартных настроек для этого недостаточно, то для выполнения конкретного требования необходима доработка заказного расширения или интеграция с продуктами третьих фирм. Менее критичные требования бизнеса, не соответствующие возможностям выбранного решения, удовлетворяются путем реорганизации деятельности или за счет отказа от автоматизации.

• Реализация конкретного решения. Сюда можно отнести все действия, связанные с программной реализацией очерченного выше решения, включая подготовку необходимой технической платформы, доработку модулей, конвертацию имеющихся данных, тестирование решения и создание необходимой документации.

• Обучение пользователей. Как правило, при внедрении ERP-решения проводится первоначальное обучение проектной группы со стороны Заказчика, которая в последующем и будет заниматься внедрением системы совместно с персоналом Исполнителя. В дальнейшем члены проектной группы со стороны Заказчика будут обучать и основную массу пользователей предприятия [1].

Если сравнивать российский опыт внедрения с зарубежным, то у нас пока еще не всегда идёт все гладко. Происходит это по ряду причин. Во-первых, в силу достаточно размытого представления о роли EPM-системы в структуре предприятия и её месте в классической пирамиде ERP, EPM, BI.

Во-вторых, мы часто наблюдаем попытку заменить классическую ERP на систему класса EPM. Этого делать не нужно, поскольку их функции различны, хоть и создается впечатление дублирования. Модуль отчётности, конечно, в ERP-системе есть, но его возможности несопоставимы с возможностями полноценной EPM-системы. Поэтому, прежде всего, нужно определиться с приоритетами — достаточно ли предприятию классического BI или требуется инструмент для углублённой аналитики, бюджетирования и отчетности.

В-третьих, весьма распространенная ошибка заказчика — требование сверхвысокой детализации данных EPM-системы. В таком «море» информации гораздо труднее ориентироваться и держать в поле зрения критические показатели. Много — не всегда хорошо для проектов EPM.

И, наконец, последнее, но самое главное. Казалось бы, всем очевидно, что прежде чем приступать к автоматизации, необходимо привести в порядок сами бизнес-процессы и управления в компании. Для этой цели совершенно необязательно внедрять какую-либо информационную систему. Эта простая истина на деле часто упускается из виду, игнорируется или недооценивается. Нельзя автоматизировать хаос! В любом проекте следует следовать алгоритму — обследование, выработка рекомендаций и методологии, оптимизация процессов, разработка (доработка) программного продукта и только потом внедрение нового функционала [3].

Российский рынок систем ERP (включая продажу лицензий, услуг по внедрению и сопровождению программ, а также облачных сервисов) по данным TAdviser в 2014 году вырос на 4%.

В таблице 1 приведены данные по выручке компаний на российском рынке ERP за 2013-2014 гг.

Таблица 1

Выручка компаний на российском рынке ERP за 2013-2014 гг.

Компания	Выручка 2014, тыс. руб.	Выручка 2013, тыс. руб.	Динамика доходов 2013-2014,%
Борлас	2 251 180	1 835 363	22,66
AT Consulting	1 455 959	1 447 373	0,59
Maykor-GMCS	1 279 499	1 125 959	13,64
Крок	1 146 267	1 071 277	7,00
Корпорация Галактика	940 000	920 000	2,17
Ай-Теко	895 370	870 900	2,81
Columbus	746 000	675 000	10,52
Норбит	474 800	403 400	17,70
КОРУС Консалтинг	401 000	393 000	2,04
Информконтакт	244 042	293 079	-16,73
Софт Баланс	200 653	211 743	-5,24
Skyrise (Скайрайз)	165 000	154 222	6,99
Софт Сервис	84 500	89 700	-5,80
AFM Consulting	80 960	42 316	91,32
Софт-портал Онлайн	59 101	50 303	17,49
Awara IT Solutions	55 000	40 000	37,50
ИТРП	33 000	34 000	-2,94
Гэндальф	21 000	10 000	110,00
Всего	10 533 330	9 667 635

TAdviser оценивает доли поставщиков на российском рынке ERP-систем не по объему выручки, а по количеству реализованных проектов внедрения, данные о которых размещены в базе Центра TAdviser. По состоянию на июль 2015 г. это около 8,3 тыс. проектов, большинство из которых реализовано в России.

Стоит сказать, что в базу TAdviser попадают не все проекты, а только те, данные о которых представлены публично. Проекты вносят в базу как сами вендоры и интеграторы, так как и редакторы TAdviser на основании публичной информации [4].

Рисунок 1 отображает наиболее часто внедряемые ERP- платформы в России.

Рис. 1 ERP- платформы, часто внедряемые в России.

На 2015-2016 гг. TAdviser дается негативный прогноз. Несмотря на ослабление национальной валюты, TAdviser Report ожидает падения рынка ERP-решений примерно на 20% в рублях.

Замедление роста экономики России, конечно, окажет негативное влияние на данный сегмент рынка. Инвестиционные бюджеты во многих компаниях на 2015 год были значительно урезаны, и ряд заключенных контрактов - расторгнуты.

Также скачок обменного курса иностранных валют привёл к удорожанию лицензий на зарубежные системы. В итоге масштабные проекты внедрений иностранных ERP для конечных клиентов стали дороже.

Снижение цен на нефть и экономические санкции, которые коснулись некоторых отраслей - активных потребителей ERP, в первую очередь, повлияют на сбыт иностранных решений, продажи которых, по оценкам TAdviser Report, в 2015 году могут упасть на 35%.

В то же время, ситуация с курсом рубля привела к тому, что ставки российских консультантов в валюте снизились, поэтому для некоторых предприятий, имеющих зарубежную штаб-квартиру/ведущих учет в валюте, это является плюсом в пользу принятия решения о старте проектов, несмотря на общую сложную экономическую ситуацию [4].

В завершение хотелось бы остановиться на тех ошибках и трудностях, которые чаще всего встречаются в подобных проектах. Чтобы избежать их, требуется следование простым правилам — сначала разрабатывается методология и только потом — программный продукт, причем ИТ-специалисты должны принимать участие в работе проектной команды с самого начала. В качестве консультантов обязательно нужно привлекать собственных профильных специалистов, чтобы помочь правильно сформулировать требования бизнеса и отразить их в техническом задании. Проект должен выполняться в максимально сжатые сроки, поскольку существует риск того, что внедряемая система устареет еще до того, как она будет запущена. Все изменения в программный код должны вноситься по возможности оперативно. И, наконец, очень важно правильно выбрать подрядчика — не того, кто предложил самую низкую цену, а того, в чьем профессионализме вы уверены. В совокупности следует учитывать все факторы — опыт, деловую репутацию, наличие отраслевой и продуктовой экспертизы, уровень специалистов и консультантов, работающих над проектом, и умение выстраивать конструктивный диалог с заказчиком [3].

Список использованных источников:

1. ERP-системы в России. http://www.erp-online.ru/phparticles/ show_news_one.php?n_id=211

2. ERP-системы. http://www.it.ru/services/detail.php?ID=374

3. Время EPM пришло. http://www.iemag.ru/analitics/ detail.php?ID=30436

4. Системы управления предприятием (рынок России). http://www.tadviser.ru/index.php?title=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B5%D0%BC_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8)#.2A2014_-_2015_.28.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3.D0.BD.D0.BE. D0.B7.29_-_.D0.B4.D0.B0.D0.BD.D0.BD.D1.8B.D0.B5_TAdviser

7

Код для цитирования: Скопировать