Коммуникации по восходящей, т. е. снизу вверх, выполняют функцию обратной связи, информируют руководителей о состоянии дел на нижних уровнях. Эта информация по восходящей обычно передается в виде отчетов, предложений и объяснительных записок. Таким образом,успешно повлиять на улучшение обратной связи могут мероприятия связанные с созданием структуры,способствующей ускорению обратной связи и сокращения рисков связанных с задержкой сбора,обработки и передачи информации руководителю.
На мой взгляд,вертикальные коммуникации являются недостаточно эффективными потому, что если руководитель решит, что идея заслуживает поддержки, он сообщает о ней на следующий, более высокий уровень. Инициатива, возникшая на низшем уровне, должна подняться на самый верх, последовательно пройдя все промежуточные уровни управления.Это затягивает и усложняет процесс управления организацией.
На наш взгляд,максимально благоприятная структура организации для осуществления коммуникаций должна обладать оптимизированным и хорошо организованным управленческим аппаратом,владеть современной методологией сбора,обработки и передачи информации,а также иметь в наличии соответствующую материально-техническую базу.
Для управления организацией наиболее эффективными способами коммуникации являются:
разговорные (устные, вербальные – языковые, речевые средства);
письменные (письма, распоряжения, статьи, объявления и т.п.);
невербальные (тон речи, пауза, акцентированное внимание, телодвижение), используются, как правило, чтобы усилить вербальные коммуникации.
Письменные и разговорные используются наиболее часто,а невербальные коммуникации играют второстепенную роль.
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!