VII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2015

Охранные предприятия — это порядок, надежность и безопасность. Современные информационная инфраструктура — неотъемлемая часть эффективного функционирования предприятия. Архитектура данной инфраструктуры строится в соответствии с этими же принципами. Упорядочивание и автоматизация рабочих процессов позволяет сделать работу персонала слаженнее и эффективнее, добиться более современного и качественного обслуживания клиентов. Отказоустойчивая архитектура служб дает возможность эффективно решать критические задачи в непредвиденных ситуациях. Контроль доступа — гарантия сохранения ценной информации, залог спокойствия заказчиков.

Программные инструменты для поддержания этой технологии по функциональным возможностям и области применения можно условно разделить на три основных категории.

Информационная инфраструктура включает в себя следующие компоненты:

Системы связи. Прием заявок и обращений, быстрое реагирование, интеграция с системой распределения и отслеживания задач — основные возможности современных средств связи. Дополнительные возможности включают голосовую почту, позволяющую записать пропущенный звонок, быстрый набор номеров, недорогие звонки по всему миру с использованием IP-телефонии. Современная возможность интеграции и взаимодействия — проведение распределенных совещаний и презентаций с использованием системы Телесовещаний и мобильных устройств.

Персональные информационные системы. В современном мире все большее количество людей начинают предпочитать неповоротливые персональные компьютеры легким и мобильным планшетам и коммуникаторам. Современная техника подходит как для управления текущими задачами и почтой, так и для оформления официальных документов.

Системы передачи данных. От механизма передачи данных напрямую зависит скорость реагирования и обмен информацией. Если кабельные сети аккуратно и надежно смонтированы, то меньше жертв среди запнувшихся о провод сотрудников, и меньше электромагнитных возмущений (наводок), которые влияют на работу другого оборудования и могут привести к утечке информации. Умные коммутаторы и маршрутизаторы позволяют вовремя заблокировать попытки атаки или внедрения в корпоративную сеть с целью предотвращения несанкционированного доступа. Внедрение беспроводной сети в учреждении позволит использовать прикладное программное обеспечение без привязки к рабочему месту. Необходимо учитывать, что как только информация попадает в сеть, необходимо предпринимать дополнительные меры по ее защите, будь то шифрование почтовой переписки с помощью, или полностью защищенный канал.

Системы поддержки принятия решений. Самой простой системой поддержки принятия решений является базовая система учета информации, собираемой для принятия решения, коммуникации принятых решений, а также отслеживания процесса воплощения принятых решений. Выбор данных систем настолько широк, что им посвящен отдельный обзор на нашем сайте. Частным случаем подобных систем являются системы документооборота, автоматизирующие процесс принятия решений на иерархическом бюрократическом предприятии с бумажным документооборотом.

Если предприятие сопровождает сложные процессы заказчика, не обойтись без оценки рисков. В зависимости от масштаба и важности задачи контроль рисков может потребовать от простого списка рисков в базе знаний до количественного анализа вероятностей тех или иных событий на базе автоматического мониторинга.

В случае, если охранное предприятие занимается собственными расследованиями, будет полезен класс программ, который позволяет собирать и визуализировать информацию из разных источников, в том числе из сети Интернет. По данным анализа можно делать выводы о взаимосвязи тех или иных событий, например, граф банковских проводок позволяет найти конечных бенефициаров теневых схем и определить, кто стоит за слиянием, поглощением или иным действием в мире бизнеса.

Персональные информационные системы. В современном мире все большее количество людей начинают предпочитать неповоротливые персональные компьютеры легким и мобильным планшетам и коммуникаторам. Современная техника подходит как для управления текущими задачами и почтой, так и для оформления официальных документов.

Системы передачи данных. От механизма передачи данных напрямую зависит скорость реагирования и обмен информацией. Если кабельные сети аккуратно и надежно смонтированы, то меньше жертв среди запнувшихся о провод сотрудников, и меньше электромагнитных возмущений (наводок), которые влияют на работу другого оборудования и могут привести к утечке информации. Умные коммутаторы и маршрутизаторы позволяют вовремя заблокировать попытки атаки или внедрения в корпоративную сеть с целью предотвращения несанкционированного доступа. Внедрение беспроводной сети в учреждении позволит использовать прикладное программное обеспечение без привязки к рабочему месту. Необходимо учитывать, что как только информация попадает в сеть, необходимо предпринимать дополнительные меры по ее защите, будь то шифрование почтовой переписки с помощью, или полностью защищенный канал.

Системы поддержки принятия решений. Самой простой системой поддержки принятия решений является базовая система учета информации, собираемой для принятия решения, коммуникации принятых решений, а также отслеживания процесса воплощения принятых решений. Выбор данных систем настолько широк, что им посвящен отдельный обзор на нашем сайте. Частным случаем подобных систем являются системы документооборота, автоматизирующие процесс принятия решений на иерархическом бюрократическом предприятии с бумажным документооборотом.

Если предприятие сопровождает сложные процессы заказчика, не обойтись без оценки рисков. В зависимости от масштаба и важности задачи контроль рисков может потребовать от простого списка рисков в базе знаний до количественного анализа вероятностей тех или иных событий на базе автоматического мониторинга.

В случае, если охранное предприятие занимается собственными расследованиями, будет полезен класс программ, который позволяет собирать и визуализировать информацию из разных источников, в том числе из сети Интернет. По данным анализа можно делать выводы о взаимосвязи тех или иных событий, например, граф банковских проводок позволяет найти конечных бенефициаров теневых схем и определить, кто стоит за слиянием, поглощением или иным действием в мире бизнеса.

Таким образом система нацелена на повышения качества обслуживания клиентов охранного предприятия. Программное обеспечение необходимое для изготовления и подачи документов о постановке на охрану будут всегда в актуальном состоянии, таким образом трудозатраты будут сокращены, а эффективность работы организации повышена.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Рогушина Ю.В., Глядун А.Я. Технологии Semantic Web и их использование при разработке интеллектуальных приложений [текст] – Проблеми програмування, №2-3, 2008 - 385-394 с.

2. Куцевич И. В. Инструментарий для интеграции разнородных подсистем [текст]. – Мир компьютерной автоматизации, 2000, № 1, с. 33-37.

3. Крошилина С. В. Многопроекционная система моделирования предприятия [текст]// Проблемы передачи и обработки информации в сетях и системах коммуникаций: материалы 15-й Междунар. науч.-техн. конф. Ч. 2. – Рязань: РГРТУ, 2008. – С. 51–52.