МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРЕДПРИЯТИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОЛОГИИ ARIS - Студенческий научный форум

VII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2015

Личный портфель

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРЕДПРИЯТИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОЛОГИИ ARIS

Белоусова И.Д. 1
1Магнитогорский государственный технический университет им.Г.И.Носова
 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Введение

Предпринимательский сектор национального хозяйства обычно насчитывает огромное количество предприятий, большинство из которых - юридические лица. В российском гражданском праве юридическое лицо – это признанная государством в качестве субъекта права организация, которая обладает обособленным имуществом по своим обязательствам и выступает в гражданском обороте от своего имени.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) является разновидностью объединения капиталов, не требующих личного участия своих членов в делах общества. Характерными признаками этой коммерческой организации являются деление ее уставного капитала на доли участников и отсутствие ответственности последних по долгам общества. Имущество общества, включая уставной капитал, принадлежит на праве собственности ему самому как юридическому лицу и не образует объекта долевой собственности участников. Поскольку вклады участников становятся собственностью общества, нельзя сказать, что его участники отвечают по долгам общества в пределах внесенных ими вкладов. В действительности они вообще не отвечают по долгам общества, а несут лишь риск убытков (утраты вкладов). Даже те из участников, кто не внес свой вклад полностью, отвечают по обязательствам общества лишь той частью своего личного имущества, которая соответствует стоимости неоплаченной части вклада (п. 1 ст 87 ГК).

Эта форма является универсальной, поскольку в ее рамках может осуществляться почти любая профессиональная предпринимательская деятельность — производственная, торговая, посредническая, страховая и т.д.

Как универсальная форма осуществления предпринимательской деятельности, ООО получило широкое распространение в малом бизнесе России. На начало 2004 года в городе Магнитогорске было 4 организации занимающиеся организацией и ликвидацией малых предприятий, на сегодняшний день их в несколько раз больше, затраты на услуги которых составляют десятки тысяч рублей, следовательно, существует спрос на открытие малых предприятий.

Однако, процесс открытия предприятия, а также закрытия ООО довольно специфичен:

  • трудоемкий процесс;

  • процесс сопровождается большим документооборотом;

  • требует знаний нормативной базы.

Данная работа посвящается разработке модели этапов жизненного цикла ООО, в целях разрешения ряда проблем, возникающих на этапах его открытия, деятелности и закрытия.

Темой данной работы является: «Моделирование бизнес-процессов жизненного цикла предприятия с использованием методологии ARIS на примере этапа открытия».

Целью данной работы является разработка модели бизнес-процесса, сопровождающий этап открытия предприятия на примере ООО, позволяющий улучшить прохождение этого этапа..

Задачами данной работы является:

  • изучение методологии ARIS;

  • сравнительный анализ методологий структурного анализа;

  • анализ предметной области жизненного цикла ООО;

  • моделирование бизнес-процесса, сопровождающего этап открытия ООО с использованием методологии ARIS.

ГЛАВА 1. Анализ моделирования бизнес процессов с использованием методологии ARIS 0.1Методология ARIS для моделирования предметной области Общие сведения

Методология ARIS (Architecture of Integrated Information Systems, что в переводе Архитектура Интегрированных Информационных Систем) предполагает определенный подход к формализации информации о деятельности организации и представление ее в виде графических моделей, удобном для понимания и анализа. Модели, создаваемые по методологии ARIS, отражают существующую ситуацию с той или иной степенью приближенности. Степень детализации описания зависит от целей проекта, в рамках которого проводится моделирование.

Методология ARIS реализует принципы структурного анализа и позволяет определить и отразить в моделях основные компоненты организации, протекающие процессы, производимую и потребляемую продукцию, используемую информацию, а также выявить взаимосвязи между ними.

Создаваемые модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления, включая организационную структуру, протекающие процессы, взаимодействия между организацией и субъектами рынка, состав и структуру документов, последовательность шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников.

Преимущества методологии ARIS:

  • возможность рассматривать объект с разных точек зрения;

  • разные уровни описания, обеспечивающие поддержку концепции жизненного цикла систем;

  • богатство методов моделирования, отражающих различные аспекты исследуемой предметной области, позволяет моделировать широкий спектр систем;

  • единый репозиторий. Все модели и объекты создаются и хранятся в единой базе проекта, что обеспечивает построение интегрированной и целостной модели предметной области;

  • возможность многократного применения результатов моделирования.

Накопленное корпоративное знание обо всех аспектах деятельности организации может в дальнейшем служить основой при разработке различных проектов непосредственно в среде ARIS и с использованием интерфейсов и других средств.

Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия, а также разработки автоматизированных информационных систем. В ее основу положена обширная методология, вобравшая в себя особенности различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методологий, что позволяет использовать ARIS пользователям с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами имеющими свою специфику.

Разработчиком данного продукта является германская фирма IDS Prof. Scheer, которая считается мировым лидером в области разработок инструментальных средств для анализа и реорганизации деловых процессов, а также хорошо известна в мире как консалтинговая фирма, занимающаяся реорганизацией бизнеса.

Изначально, фирма IDS Prof. Scheer существовала как отделение Института Информационных Систем германского Университета Саарланд. Данный институт является одним из наиболее известных германских исследовательских центров в области информационных систем. Этот факт позволил обеспечить тесную связь методологии ARIS с теорией информационных систем с учетом практики их применения в конкретных условиях.

Рассматриваемая методология основывается на разработанной профессором Шером теории "Построения Интегрированных Информационных Систем", определяющей принципы визуального отображения всех аспектов функционирования анализируемых компаний. На счету профессора множество книг по теории обработки информации и анализа бизнеса, большинство из которых переведены на английский язык.

Клиенты фирмы IDS могут быть найдены по всему миру, специалисты по работе с системой ARIS охотно принимаются на работу в крупные и средние организации различного профиля деятельности. Пять из шести крупнейших в мире консалтинговых фирм используют систему ARIS в своей деятельности.

В рейтинге Gartner Group система ARIS занимает лидирующее положение на рынке средств моделирования и анализа деловых процессов.

Рисунок 1 - Рейтинг ARIS

Итак, ARIS представляет собой интегрированную среду анализа и проектирования. Помимо основной среды разработки - ARIS Toolset - она включает множество модулей, которые являются как дополнительными компонентами ARIS Toolset, расширяющими основную среду, так и самостоятельными модулями. Такая структура ARIS позволяет говорить о семействе продуктов данного направления, в рамках которого можно скомпоновать оптимальный состав системы, полностью обеспечивающий реализацию конкретных задач.

В семейство ARIS входят следующие модули:

  • ARIS Toolset - базовая инструментальная среда;

  • ARIS Easy Design - упрощенная среда моделирования;

  • ARIS Simulation - модуль динамического имитационного моделирования;

  • ARIS Link for R/3 - модуль, обеспечивающий интеграцию с репозиторием R/3;

  • ARIS Analyzer for R/3 - модуль проверки создаваемых моделей на соответствие методологии SAP;

  • ARIS Promt - модуль стоимостного анализа;

  • дополнительные модули-интерфейсы, обеспечивающие интеграцию с системами Microsoft Project, ERwin, Designer/2000, IBM Flowmark (класс workflow), Staffware и т.д.

Обзор программных модулей, входящих в семейство ARIS показывает, что рассматриваемая система предназначена не только и не столько для моделирования, но представляет собой мощный инструментарий анализа. Одной из отличительных характеристик системы является мощная методология, поддерживаемая программными средствами.

Методология моделирования ARIS

Методология, используемая ARIS, представляет собой множество различных методологий, интегрированных в рамках системного подхода. Это позволяет говорить о единой архитектуре рассматриваемой методологии. ARIS поддерживает четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы:

организационные модели, представляющие структуру системы - иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;

функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей;

информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;

модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию деловых процессов в рамках системы.

Графически такой подход может быть представлен следующим образом:

Рисунок 2 - Взаимосвязь типов моделей, используемых ARIS архитектура ARIS

В рамках каждого из перечисленных типов создаются модели разных видов, отражающие соответствующие стороны исследуемой системы. ARIS поддерживает большое количество методов моделирования, используемых для построения этих моделей. Среди них такие известные как диаграммы Чена, Unified Modeling Language (UML), Object Modeling Technique (OMT) и т.п. Последняя версия ARIS поддерживает более 83 методов моделирования.

Достоинством такого подхода является то, что в процессе анализа каждой стороне системы можно уделить особое внимание, не отвлекаясь на ее связь с другими сторонами. И только после детальной проработки всех аспектов можно заняться построением интегрированной модели, отражающей все существующие связи между всеми аспектами системы.

Кроме того, ARIS не накладывает ограничений на последовательность проработки указанных выше четырех аспектов. Процесс анализа и проектирования можно начинать с любого из них, в зависимости от конкретных условий и целей, преследуемых разработчиками. Удобные и эффективные средства моделирования и навигации, а также поддержка полноценной многопользовательской работы позволяют одновременно работать над всеми аспектами.

Другой особенностью методологии ARIS, обеспечивающей целостность разрабатываемой системы, является использование различных уровней описания, что поддерживает теорию жизненного цикла системы, существующего в сфере информационных технологий. В ARIS Toolset используется трехфазовая модель жизненного цикла, т.е. каждый из перечисленных аспектов имеет три уровня представления:

  • уровень определения требований. На данном уровне разрабатываются модели, описывающие то, что должна делать система - как она организована, какие деловые процессы в ней присутствуют, какие данные при этом используются.

  • уровень проектной спецификации. Этот уровень соответствует концепции информационной системы, определяющей основные пути реализации предъявленных на втором этапе требований.

  • уровень описания реализации. На данном этапе жизненного цикла создания информационных систем происходит преобразование спецификации в физическое описание конкретных программных и технических средств. Это заключительный этап проектирования систем, за которым следует этап физической реализации (программирования). Уровень описания реализации порождает документы, на основе которых можно обеспечить процесс разработки программных модулей (или подбора готовых программных компонент, отвечающих поставленным требованиям), а также выбора и организации технических средств реализации системы.

Графически такое разделение по уровням в ARIS выглядит следующим образом:

Рисунок 3 - Уровни представления моделей в ARIS

Стоимостной анализ в ARIS

Еще одним важным аспектом при моделировании становится проведение анализа финансовых затрат, необходимых для обеспечения нормальной жизнедеятельности системы. Это область стоимостного анализа, который также поддерживается средствами ARIS, а именно модулем ARIS Promt.

ARIS Promt - это автономный модуль, который может работать со средой ARIS Toolset. Он осуществляет анализ стоимости на базе моделей процессов с помощью аналитических методов оценки и исследования операций.

Для реорганизации деловых процессов требуются интегрированные показатели, обеспечивающие оценку этих процессов в целом. Это означает, что издержки процесса рассматриваются как величина, используя которую можно оценивать процесс в количественных терминах и осуществлять мониторинг процесса.

До настоящего времени деловые процессы, в основном, описывались с использованием значений количественных и временных параметров на уровне операций. В таком контексте истинной стоимостью делового процесса, выражающейся в таких единицах, как себестоимость, цена, доходы, расходы и т.д., часто пренебрегали. Дело в том, что система финансовых расчетов часто тесно связана с функциональной структурой организации и/или с конкретной бухгалтерской системой.

Современная методика управления процессами не имеет инструментария, позволяющего произвести анализ эффективности внедрения планируемых усовершенствований. Методика исчислений стоимости процесса позволяет ликвидировать этот пробел и показать - на базе стоимостного анализа и анализа на основе производительности - как те или иные изменения делового процесса влияют на накладные расходы. И, наконец, появляется возможность мониторинга "затратных центров" и получения информации, которая раньше - при проведении периодических (статических) расчетов эффективности - не могла быть наглядно представлена. В то же время появляется возможность оптимального использования ресурсов.

В отличие от структурно-ориентированных моделей исчисление стоимости процесса позволяет существенно повысить эффективность управления стоимостью как отдельных операций, так и делового процесса в целом. Это является составной частью управления процессами на уровне международных стандартов.

ARIS Promt используется:

  • для общего управления стоимостью, не зависящего от разделения организации на структурные подразделения;

  • для дифференцированной оценки накладных расходов;

  • для управления дополнительными процессами, анализируя информацию о затратах.

ARIS и R/3

Система R/3 представляет собой комплексную систему управления производством. Она обеспечивает выполнение таких функций как производственное планирование и управление производством, управление запасами, управление складами, управление материально-техническим снабжением и т.п. Внедрение и эксплуатация такой многофункциональной системы требует надлежащей поддержки. В рассматриваемой интегрированной системе ARIS такая поддержка реализована с помощью набора модулей ARIS for R/3. С его помощью реализуется документирование и анализ результатов проекта.

ARIS for R/3 - это обобщенный термин для нескольких продуктов семейства ARIS, поддерживающих среду SAP R/3. Основные продукты этой серии - ARIS Easy Design for R/3 and ARIS Toolset for R/3. Каждый из них содержит компоненты соответствующих продуктов, а также средства интеграции, позволяющие осуществлять доступ к среде R/3.

Поскольку вся информация, смоделированная в ARIS for R/3, хранится в репозитории, она может быть проанализирована при помощи специализированных функций. Соблюдение соглашений SAP является крайне необходимым для обеспечения непротиворечивости и возможности повторного использования данных моделирования. Для проверки соблюдения этих соглашений ARIS for R/3 предлагает семантическую проверку, которая выявляет ошибки моделирования. Для облегчения процесса моделирования сложных требований все модели SAP могут быть перенесены в репозиторий ARIS

Модели ARIS

При построении моделей методология ARIS требует соблюдения определенных принципов. К ним относятся:

  • корректность модели;

  • релевантность (следует моделировать только те фрагменты реальной системы, которые соответствуют назначению системы, т.е. модель не должна содержать избыточной информации);

  • соизмеримость затрат и выгод;

  • прозрачность, т.е. понятность и удобство использования модели;

  • сравнимость моделей;

  • иерархичность;

  • систематизация структуры, что предполагает в качестве обязательного условия возможность интеграции моделей различных типов.

Под моделью понимается совокупность объектов, объединенных друг с другом различными связями, и ряда вспомогательных элементов. (18)

Модель характеризуется типом, именем и свойствами. Тип модели определяет, что описывает данная модель — организационную структуру, функции, данные, процессы или выходы. Имя модели является частью ее атрибутов. В то же время модель может представлять отдельный объект, будучи его детальным описанием. Модели классифицируются с помощью методологических фильтров.

Каждая модель ARIS содержит:

  • объекты — неделимые части модели, выделенные по какому-либо признаку, сформулированному в соответствии с методологией ARIS, и имеющие набор изменяемых характеристик — свойств, описывающих их поведение;

  • связи между объектами — описанные взаимоотношения между объектами, имеющими свои свойства и характеристики. Так же как и объекты, связи характеризуются свойствами, выделены внешний вид и атрибуты.

Модель может включать:

  • внешние встроенные объекты, например, рисунки, документы текстовых редакторов и т.п.;

  • текст, размещенный в любом месте модели;

  • геометрические фигуры.

Каждая модель имеет ряд свойств:

  • атрибуты (Attributes);

  • заполненные атрибуты (Maintained Attribute);

  • внешний вид модели (Model Appearance);

  • варианты (Variants);

  • предложения по улучшению (Improvement proposals);

  • управление изменениями (Change management).

Каждая модель может содержать один или несколько десятков объектов. Число связей, возможных в данной модели, сильно варьирует.

Объекты моделей

Каждый тип модели предполагает использование определенного набора объектов. Объект — самостоятельная часть методологии, отражающая элемент описываемой предметной области.

Каждый объект:

  • имеет уникальное имя;

  • принадлежит к определенному типу объектов;

  • соединен одной или несколькими связями с другими объектами;

  • имеет свое определенное значение в методологии и описывается свойствами, определяющими конкретный объект данного типа;

  • может использоваться в одной или нескольких типах моделей;

  • может создавать свои экземпляры, представленные одним или несколькими символами.

Внешний вид экземпляра объекта может быть изменен в определенных пределах.

Каждый объект моделей ARIS имеет следующие свойства:

  • размещение атрибутов (Attribute placements);

  • взаимосвязи (Relationships);

  • назначение (Assignments);

  • местонахождение (Occurrences);

  • внешний вид (Object Appearance);

  • варианты (Variants);

  • управление изменениями (Change Management);

  • предложения по улучшениям (Improvement Proposals);

  • заполненные атрибуты (Maintained Attributes);

  • атрибуты объекта (Attributes).

Объекты классифицируются на:

  • структурно-зависимые. Эти типы объектов определяют общую структуру модели. Конкретный тип модели подразумевает наличие конкретных структурно-зависимых типов объектов;

  • структурно-независимые.

Методология ARIS предусматривает возможность описывать объекты более подробно с помощью детализирующих моделей. Такая связь между типом объекта (базовым объектом) и типом модели называется типом детализации. Отдельный экземпляр типа детализации, т.е. связь между определенным объектом и определенной моделью, называется детализацией. Типы детализации, разрешенные к использованию в конкретном случае, зависят от типа объекта, которому принадлежит базовый объект.

При создании нового объекта в модели в базе данных ARIS появляется отдельная запись, задающая описание объекта. Типичные описания объекта включают атрибуты, которые характеризуют объект. Описания объектов должны быть уникальными по отношению к их именам. Таким образом, когда описания заданы, всегда производится проверка, не существует ли уже тот или иной объект в базе.

Экземпляр объекта всегда связан с отдельной моделью. Описание объекта всегда связано с отдельной группой. На основании существующего описания экземпляры данного объекта могут использоваться в других моделях. При изменении характеристик одного из экземпляров объекта меняются свойства всех остальных экземпляров и соответственно его описание в хранилище. При удалении одного из экземпляров объекта все остальные остаются неизменными. В то же время при удалении описания объекта из хранилища уничтожаются все существующие его экземпляры.

В моделях ARIS используется большое число различных типов объектов, и, соответственно, самих объектов значительно больше, поскольку один тип содержит, как правило, несколько объектов.

Связи объектов

Важную роль при моделировании играет правильный выбор связей между объектами модели. Связь — описание взаимоотношений между двумя объектами, имеющая определенные свойства.

Каждая связь:

  •  

    • имеет уникальное имя;

    • принадлежит к определенному типу. Тип связи зависит как от типов соединяемых объектов, так и от направления соединения. Между некоторыми типами объектов связи не могут существовать;

    • соединяет исходный и конечный объекты;

    • характеризуется своими свойствами;

    • может создавать свои экземпляры, внешний вид которых может быть изменен в определенных пределах.

Среди связей различают соединения и детализирующие связи.

Соединения — это такие связи, экземпляры которых представляют собой видимые соединения между двумя объектами внутри одной модели. Соединения классифицируются на структурно-зависимые и структурно-независимые. При детализации можно создавать связи между базовым объектом и одним или большим количеством объектов из детализирующей модели. Связь между типами объектов, пересекающая границу между моделями, называется типом детализирующей связи. Отдельная связь между двумя объектами называется детализирующей связью.

Каждая связь в рамках методологии ARIS имеет следующие свойства:

  •  

    • размещение атрибутов (Attribute placements);

    • внешний вид связи (Connection Appearance);

    • местонахождение связи (Connection Occurrences);

    • атрибуты связи (Attributes);

    • заполненные атрибуты (Maintained Attributes);

Между двумя объектами может быть создана одна или несколько связей различных типов. В рамках одной модели число типов связей может меняться от единиц до нескольких. Один и тот же тип связи может присутствовать в нескольких моделях.

Принципы моделирования в ARIS

Моделирование деятельности подразумевает создание модели, адекватно отражающей реальный объект — организацию. При этом моделирование должно проходить в соответствии с соблюдением ряда требований и выполнением набора правил, однозначных для понимания и единых для всех участников моделирования.

К подобным правилам относятся:

  •  

    • выделение набора используемых моделей, интерпретация выбранных моделей, принятие правил их построения;

    • структурирование информации при создании модели организации – заданные правила размещения моделей и объектов в иерархии папок базы данных, а также определение прав доступа участников к разрабатываемым моделям;

    • определение глубины моделирования;

    • задание правил именования объектов и моделей;

    • определение правил семантической проверки созданных моделей.

Выбор типов моделей

Интегрированная система ARIS содержит множество моделей, каждая из которых отнесена к определенному типу представления и уровню описания. Полный набор моделей является не целесообразным для проведения конкретного проекта, так как существуют группы моделей, представляющих альтернативные способы описания.

Кроме того, использование большого количества различных типов моделей почти всегда означает дублирование описания, то есть представление одной и той же информации с нескольких точек зрения и на разных уровнях обобщения.

При подготовке каждого проекта, проводимого в среде ARIS, необходимо определиться с набором используемых типов моделей, а, следовательно, объектов, их атрибутов и связей.

Выбор методов моделирования зависит от описываемого объекта и перечня задач, которые должны быть решены.

При выборе моделей необходимо учитывать следующие обстоятельства:

  •  

    • каждая модель или группа взаимосвязанных моделей представляют собой различные методы моделирования, отражающие специфические взгляды на правила представлений элементов и явлений предметной области;

    • две или несколько моделей могут дополнять друг друга. Например, набор моделей еЕРС (extended Event Driven Process Chain - расширенная нотация описания цепочки процесса, управляемого событиями) отражает логику выполнения процессов и функций на разных уровнях обобщения. Модель дерево функций представляет иерархию процессов и функций, входящих в модели еЕРС на разных уровнях, никак не показывая их последовательность и условия выполнения;

    • две или более модели могут быть альтернативой друг другу;

    • в каждом проекте должен быть использован свой, ограниченный и настроенный набор моделей, основанный на методологии ARIS;

    • задание методологии моделирования для каждого конкретного случая осуществляется путем настройки методологических фильтров ARIS;

    • методологические фильтры ограничивают методологию ARIS до объема, требуемого для создания модели организации;

    • выбор моделей напрямую зависит от целей моделирования и ожидаемого результата. [19]

0.2 Сравнительный анализ методологий структурного анализа

Сравнительный анализ нотаций ARIS и IDEF приводится в таблице 1.

Таблица 1- Объекты нотаций ARIS, IDEF0 и IDEF3

№

Критерии сравнения

ARIS

IDEF0

IDEF3

 

1

Принцип построения диаграммы/логика процесса

Временная последовательность выполнения процедур

Принцип доминирования (см. стандарт IDEF0)

Временная последовательность выполнения процеддур

2

Описание процедуры процесса

Объект на диаграмме

Объект на диаграмме

Объект на диаграмме

3

Входящий документ

Используется отдельный объект для описания («документ»)

Стрелка входа, стрелка управления

Используется отдельный объект для описания (Объект ссылки типа Object или стрелка Object flow)

4

Входящая информация

Используется отдельный объект для описания («кластер», «технический термин»)

Стрелка входа, стрелка управления

Используется отдельный объект для описания (Объект ссылки типа Object или стрелка Object flow)

5

Исходящий документ

Используется отдельный объект для описания («документ»)

Стрелка выхода

Используется отдельный объект для описания (Объект ссылки типа Object или стрелка Object flow)

 

6

Исходящая информация

Используется отдельный объект для описания («кластер», «технический термин»)

Стрелка выхода

Используется отдельный объект для описания (Объект ссылки типа Object или стрелка Object flow)

 

7

Исполнитель процедуры

Используется отдельный объект для описания («позиция», «организационная единица»)

Стрелка механизма

Нет (может быть отражен в модели только привязкой объекта ссылки)

 

8

Используемое оборудование

Используется отдельный объект для описания

Стрелка механизма

Нет (может быть отражен в модели только привязкой объекта ссылки)

 

9

Управление процедурой

Нет. Может быть отражено только символами логики и событий (последовательность выполнения процедур) и/или указ нием входящих документов

Стрелка управления

Только временная последовательность выполнения процедур и логика процесса

 

10

Контроль выполнения процедуры

Нет. Может быть отражен указанием входящих документов

Стрелка управления

Нет (может быть отражен в модели только привязкой объекта ссылки).

 

11

Обратная связь по управлению/контролю

Нет. Может быть отражена только символами логики (последовательность выполнения процедур)

Стрелка управления

Нет

 

12

Обратная связь по входу

Нет. Может быть отражена только символами логики (последовательность выполнения процедур)

Стрелка входа

Нет

 

Одним из важнейших аспектов описания моделей бизнес-процессов является отражение на модели управляющих воздействий, обратных связей по контролю и управлению процедурой. В нотации ARIS eEPC управление процедурой может быть отражено только при помощи указания входящих документов, которые регламентируют выполнение процедуры, и последовательности выполнения процедур во времени (запускающие события). В отличие от ARIS, в нотации IDEF0 каждая процедура должна иметь хотя бы одно управляющее воздействие (вход управления — стрелка сверху). Если при создании модели в eEPC указывать только последовательность выполнения процедур, не заботясь об отражении управляющих воздействий (например, документов и информации), полученные модели будут иметь низкую ценность с точки зрения анализа и дальнейшего использования. К сожалению, именно эта ошибка наиболее распространена на практике. Создается модель Workflow (поток работы), отражающая простую последовательность выполнения процедур и входящих/исходящих документов, при этом управляющие (контрольные) воздействия на функции в модели не отражаются.

Рисунок 4 - Недостатки описания бизнес-процесса в ARIS eEPC

На рисунке 4 функция 4 является контрольной и служит для проверки результатов работы, выполняемой функциями 2 и 3. Но данная модель не отвечает на вопросы:

  • каким образом осуществляется управляющее воздействие на функции 2 и 3? Показан только тот факт, что по ходу процесса возможен возврат и повторное выполнение функций 2 и 3; информация об этой обратной связи может быть раскрыта только в виде описания в атрибутах объектов модели;

  • какие документы (например, нормативы), распоряжения, внешние условия (например, влажность воздуха в помещении), регламентируют выполнение функций?

Таким образом, нотация ARIS eEPC является расширением достаточно простой нотации IDEF3. Для адекватного описания процесса управления в нотации eEPC необходимо заранее договориться о том, как будут отражены в модели документы (информация), регламентирующие выполнение процедур процесса.

Функциональные возможности продуктов ARIS и BPwin

Функциональные возможности инструментальных средств моделирования ARIS Toolset и BPwin можно корректно сравнивать только по отношению к определенному кругу задач. В данном исследовании рассматривается задача формирования моделей (описания) бизнес-процессов предприятия. Каждая из рассматриваемых систем имеет свои преимущества и недостатки. В зависимости от решаемых задач эти преимущества могут как усиливаться, так и наоборот, ослабевать. То же самое можно сказать и о недостатках: недостаток системы в рамках одного проекта может не быть таковым в рамках другого. Например, отсутствие четких соглашений по моделированию управляющих воздействий в рамках eEPC ARIS может привести к созданию моделей, не отвечающих на поставленные вопросы, в то время как нотация IDEF0 системы BPwin позволяет решить эту задачу. С другой стороны, процедура, выполняемая одним сотрудником, может быть более адекватно описана при помощи eEPC ARIS, чем при помощи IDEF0 или IDEF3 BPwin. Сравнение функциональных возможностей систем приводится в таблице 2.

Таблица 2 - Сравнение функциональных возможностей ARIS Toolset 5.0 и BPwin 4.0

№

Возможности/ Инструментальная среда

ARIS Toolset 5.0

BPwin 4.0

1

Поддерживаемый стандарт

(частично — DFD, ERM, UML)

IDEF0, IDEF3, DFD

2

Система хранения данных модели

Объектная база данных

Модели хранятся в файлах. Возможно создание репозитария на основе реляционной СУБД с помощью ModelMart

3

Ограничение на размер базы данных

Нет. Размер базы данных ограничивается вычислительными ресурсами

Нет. Размер базы данных ограничивается вычислительными ресурсами

4

Возможность групповой работы

Есть. Используется ARIS Server

Есть. Используется ModelMart

5

Ограничение на количество объектов на диаграмме

Нет

Для DFD и IDEF3 — нет. Для IDEF0 ограничено рекомендациями нотации

6

Возможность декомпозиции

Неограниченная декомпозиция. Возможна декомпозиция на различные типы моделей

Неограниченная декомпозиция. Возможен переход на другую нотацию в процессе декомпозиции

7

Формат представления моделей

Не регламентируется

Стандартный бланк (каркас) IDEF с возможностью его отключения

8

Удобство работы по созданию моделей

Сложная панель управления, есть выравнивание объектов, есть undo

Простая панель управления, нет выравнивания объектов, нет undo

9

UDP — свойства объектов, определяемые пользователем

Большое, но ограниченное количество свойств; количество типов ограничено

Количество UDP не ограничено. Количество типов ограничено (18)

10

Возможность анализа стоимости

Есть. Возможность использовать ARIS

Упрощенный ABC — анализ стоимости по частоте

 

процессов

ABC

использования в процессе. Возможность экспорта в Easy ABC

11

Генерация отчетов

Создание отчетов на основе стандартных и настраиваемых пользователем макросов Visual Basic

RPTwin, возможность визуальной настройки отчетов, включая расчет по формулам с использованием UDP

12

Сложность разработки нестандартных отчетов

Сложно

Просто

13

Экспорт отчетов

Реализован экспорт отчетов в MS Office, текстовый файл, RTF, HTML

Реализован экспорт отчетов в MS Office, текстовый файл, RTF, HTML

14

Связь с моделью данных

Возможность построения ERD-диаграмм, для экспорта необходимо дополнительное программное обеспечение

Реализована связь с моделью данных ERwin. Каждой стрелке может быть поставлен в соответствие набор сущностей и атрибутов

15

Описание доступа к данным

Нет

Для каждой работы могут быть описаны права на использование данных. Объект модели данных может быть создан непосредственно в среде BPwin

16

Описание сопутствующей документации

Есть, поддержка OLE

С помощью UDP типа command с каждой стрелкой связывается любой документ, который может быть загружен с помощью Windows — приложения. Запуск приложения проводится непосредственно из среды BPwin

Сравнивая две системы, следует сразу отметить, что для хранения моделей в ARIS используется объектная СУБД и под каждый проект создается новая база данных. Для удобства пользователя модели (объекты моделей) могут храниться в различных группах, организованных в зависимости от специфики проекта. Вполне естественно, что в ARIS предусмотрены различные функции по администрированию базы данных: управление доступом, консолидация и т.п.

Часто одним из недостатков BPwin сторонники ARIS называют ограничение по количеству объектов на диаграмме. Однако опыт реальных проектов показывает, что для проекта, результаты которого можно реально использовать (критерий — обозримость), количество объектов в базе данных ARIS или модели BPwin составляет 150-300. Это означает, что при 8 объектах на одной диаграмме общее количество диаграмм (листов) в модели составит 20-40. Базы данных ARIS Toolset (как и BPwin), содержащие более 500 объектов, фактически невозможно использовать. Следует подчеркнуть, что модель создается для выделения и анализа проблем, то есть требуется детальное описание наиболее сложных, проблемных областей деятельности, а не тотальное описание всех процессов. Как ни странно, в среде директоров компаний распространено убеждение в том, что детальное описание процессов само по себе представляет ценность и может решить многие проблемы. Но это далеко от истины. Именно понимание того, что нужно описывать и какие аспекты функционирования реальной системы при этом отражать, определяет успех проекта по моделированию бизнес-процессов.

Рекомендации по применению систем в зависимости от типовых задач

Различные ситуации применения инструментальных средств моделирования бизнес-процессов и их экспертная оценка по 5-балльной шкале показаны в таблице 3.

Таблица 3 - Оценка применимости ARIS Toolset 5.0 и BPwin 4.0 для задач моделирования бизнес-процессов

Задача/Инструментальная среда

ARIS Toolset 5.0

BPWin 4.0

Разовый проект по описанию бизнес-процессов, например:

  1. описание одного бизнес-процесса с точки зрения контроля и управления;

  2. описание функциональных возможностей новой системы управления на верхнем уровне

5

5

Длительный (непрерывный) проект по описанию

5

4

деятельности компании с различных точек зрения (организационная структура, структура документов, большой объем базы данных процессов и т.д.)

   

Разработка системы автоматизации:

  1. описание функциональных возможностей системы;

  2. создание логической модели данных;

  3. связь модели процессов и модели данных;

  4. создание физической модели данных;

  5. генерация кода приложения.

3 3 - -

5 BPwin + ERwin + Paradigm Plus

Позиционирование систем можно провести по отношению к решению задачи моделирования бизнес-процессов (рисунок 5).

Рисунок 5 - Оценка эффективности ARIS Toolset и BPwin

Из рисунка 5 следует, что ARIS более функционален, но немного сложнее в использование.

Таким образом, для ведения небольших по масштабам (малые и средние предприятия, 2-5 человек в группе консультантов) и длительности (2-3 месяца) проектов рационально использовать BPwin. Для крупных и/или длительных проектов (например, таких как внедрение системы непрерывного улучшения бизнес-процессов, ISO, TQM) больше подходит ARIS.[29]

0.3 Расчет проектно-конструкторских затрат и экономического эффекта от внедрения

В экономической части дипломного проекта отражена цена разработки с учетом налога на добавленную стоимость.

Материалы и ПКИ

Затраты по статье "Материалы и ПКИ" рассчитаны исходя из потребностей на сырье и материалы, покупные изделия и полуфабрикаты, вспомогательные материалы, комплектующие изделия, пакеты прикладных программ, дискеты, ватман и др. по цене приобретения без НДС.

Расчет затрат на материалы и ПКИ приведен в таблице 4.

Таблица 4- Расчет затрат на материалы и ПКИ

Наименование

материалов, ПКИ

и других материальных ресурсов

Единица

изме-

рения

Коли-

чество

Цена единицы,

руб.

(без НДС)

Сумма,

руб.

Обосно-

вание

1

2

3

4

5

6

Дискеты

шт.

3

12,00

36,00

прайс-листы

CD-RW

шт.

2

20,00

40,00

Всего

     

76,00

 
Расходы на оплату труда

Расходы на оплату труда определены исходя из среднемесячного размера расходов на оплату труда одного работника и трудоемкости работ. С учетом премии и территориального коэффициента среднемесячный размер расходов на оплату труда одного работника (ЗП ср.) составит:

ЗП ср. = О * Кпр * Ктерр = 6600 * 1 * 1,15 = 7590 рублей, где:

О - окладная часть (6600 рублей в месяц),

Кпр - премиальный коэффициент (1),

Ктерр - территориальный коэффициент (уральские -1,15).

Продолжительность и трудоемкость проводимых работ определяется в соответствии с календарным планом, приведенном в таблице 5.

Таблица 5- Календарный план проведения работ

№

пп

Наименование работ

Срок выполнения

Трудоёмкость (чел/час)

начало

окончание

1

2

3

4

5

1.

Получение и анализ задания на разработку

01.02.2007

07.02.2007

40

2.

Подбор, изучение научно-

08.02.2007

16.02.2007

56

 

технической литературы, подготовка материалов и справочных данных

     

3.

Разработка ARIS-диаграмм

17.02.2007

01.03.2007

64

4.

Описание разработанных ARIS-диаграмм

02.03.2007

18.03.2007

96

5.

Разработка и описание инструкции пользователей

21.03.2007

31.03.2007

72

6.

Составление журнала диаграмм и приложений

01.04.2007

18.04.2007

96

7.

Расчет надежности

19.04.2007

03.05.2007

80

8.

Технико-экономическое обоснование стоимости разработки

04.05.2007

06.05.2007

24

9.

Анализ разработки, выводы и оформление проекта

13.05.2007

30.05.2007

96

 

ИТОГО:

   

624

При среднем количестве часов в месяц в 2007 году - 165 часов в месяц продолжительность работ в месяцах будет составлять 3,9 месяца (648/165).

Полные расходы на оплату труда приведены в таблице 6.

Таблица 6-Расчет расходов на оплату труда

№

этапа

работ

по

теме

Сроки

 

Категория работающих

ИТР и служащие

 

Начало

Окон-

чание

Продол- житель-

ность

(мес.)

Кол-во

участ-

ников

(чел.)

Трудоем-

кость

(чел/мес)

Среднемесячный

размер расходов

на оплату труда

одного человека

в месяц

Расходы

на

оплату труда

1

2

3

4

5

6

7

8

1

01.02.07

30.05.07

3,9

1

3,9

7590

29601

Отчисления на социальные нужды

В соответствии с Налоговым кодексом РФ (часть вторая) установлен единый социальный налог по ставке 26% от расходов на оплату труда.

При этом предприятие перечисляет:

  • в Пенсионный фонд - 20% от начисленной суммы оплаты труда,

  • в Фонд социального страхования – 2,9%,

  • в Фонд обязательного медицинского страхования - 3,1%.

Кроме того, предприятие производит отчисления на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (в размере страхового тарифа, указанного в страховом свидетельстве – для каждого предприятия индивидуально).

Законодательно установлено 22 класса профессионального риска, каждому из которых присвоен определенный страховой тариф в размере от 0,2 % до 8,5%.

Размер отчислений на социальные нужды составит:

29601 * 0,262 = 7755,46 рублей

Командировочные расходы

Нормы возмещения командировочных расходов:

  •  

    • оплата найма жилого помещения - по фактическим расходам, подтвержденным соответствующими документами, но не более 550 руб. в сутки, а при отсутствии документов - в размере 12 руб. в сутки;

    • оплата суточных - 100 руб. за каждый день нахождения в командировке;

    • оплата проезда - по представленным проездным документам.

Накладные расходы

Сюда относятся:

  •  

    • расходы на содержание аппарата работников управления;

    • содержание зданий, сооружений, инвентаря общехозяйственного назначения;

    • затраты на подготовку и переподготовку кадров;

    • конторские, типографские, почтово-телеграфные и телефонные расходы;

    • плата (или содержание) за пожарную, военизированную и сторожевую охрану;

    • плата за аренду в случае аренды отдельных объектов основных производственных фондов;

    • оплата услуг связи, вычислительных центров, банков;

    • оплата работ по сертификации продукции;

    • затраты на обеспечение нормальных условий труда и техники безопасности;

    • расходы на полное восстановление основных фондов;

    • налоги, сборы, обязательные отчисления, которые включаются в состав себестоимости работ.

Накладные расходы определяются индивидуально по каждому предприятию и зависят от вида деятельности и составляют 60 % от расходов на оплату труда.

Накладные расходы = 29601 * 0,6 = 17760,6 рублей

Затраты по работам, выполняемым сторонними организациями и предприятиями

Затраты сторонних организаций обосновываются расчетом договорных цен выполняемых ими работ и сопровождаются процессом согласования с учетом их отраслевых особенностей.

Структура цены

Себестоимость собственных работ составляет сумму всех вышеперечисленных статей за исключением статьи «Затраты по работам, выполняемым сторонними организациями». Плановая прибыль определяется в размере 5 % от себестоимости собственных работ.Плановая структура цены представлена в таблице 7.

Таблица 7- Плановая структура цены

№

п/п

Наименование статей затрат

Всего

(руб.)

Доля в полной себестоимости в %

1

Материалы и ПКИ

76,00

0,14

2

Расходы на оплату труда

29 601,00

53,63

3

Отчисления на социальные нужды(26%+0,2%=26,2%) от расходов на оплату труда

7 755,46

14,05

4

Прочие прямые расходы (расходы на служебные командировки)

0,00

0,00

5

Накладные расходы (60% от расходов на оплату труда)

17 760,60

32,18

 

Итого себестоимость собственных работ

55 193,06

 

6

Затраты по работам, выполняемым сторонними организациями и предприятиями

0,00

0,00

 

Итого полная себестоимость

55 193,06

100,00

7

Прибыль 5% от себестоимости собственных работ

2 759,65

 

8

Цена

57 952,72

 

9

НДС 18%

10 431,49

 

10

Цена реализации (Цена + НДС)

68 384,20

 

Расчет экономического эффекта от внедрения

Данный проект имеет немаловажное значение для людей, которые собираются открыть собственный бизнес или закрыть его, а также для тех, кто уже управляет обществом с ограниченной ответственностью, т.е. как для начинающих бизнесменов, так и для опытных владельцев бизнеса. Приобретение данного проекта позволит: избавиться от изучения большого количества справочного материала; автоматизировать заполнение необходимых форм документов; получить помощь в составлении бухгалтерского баланса и налоговых деклараций; наглядно в виде диаграмм изучить основные процессы организации и т.д.

Экономический эффект образуется за счёт окупаемости данного проекта и получения дальнейшей выгоды. В качестве цены реализации была выбрана сумма равная 2500 рублям с учетом НДС.

Таблица 8- Расчет затрат на единицу продукции

№ пп

строки

Наименование статей затрат

Пояснения

Затраты

(руб.)

1

Материалы (М)

 

120,00

2

Расходы на оплату труда (РОТ)

 

694,11

3

Отчисления на соцстрах (СС)

26,2% от расходов

на оплату труда

181,86

4

Накладные расходы (НР)

60% от РОТ

416,46

5

Итого себестоимость (С/с)

С/с = М+СС+РОТ

1 412,43

6

Прибыль (П)

50% от себест-ти

706,21

7

Итого собственные работы (СР)

СР = С/с + П

2 118,64

8

Цена без НДС (Ц п)

Ц п = СР+ЗСМ

2 118,64

9

НДС

18% от цены без НДС

381,36

10

Цена реализации

Известная величина

2 500,00

Коэффициент для определения ОЗП

К

1,862

Таблица 9- Расчет срока окупаемости

Годы

Количество реализуемой продукции (шт.)

Затраты на НИОКР

Сумма чистой прибыли

Баланс на конец года

Срок окупаемости

1 год

100

68 384,20

70 621,47

2 237,27

1

2 год

100

 

70 621,47

72 858,74

2

3 год

100

 

70 621,47

143 480,21

3

4 год

100

 

70 621,47

214 101,68

4

Из таблиц 8 и 9 видно, что при цене 2500 рублей за единицу продукции и объеме продаж 100 штук в год, проект окупит затраты на НИОКР уже к концу первого года.

В общих чертах: если организовывать малое предприятие, не прибегая к услугам фирм, занимающихся организацией и ликвидацией предприятий, то можно сэкономить около пятнадцати тысяч рублей.

ГЛАВА 2. Моделирование бизнес-процессов ООО 2.1 Анализ жизненного цикла ООО

Жизненный цикл общества с ограниченной ответственностью состоит из четырех главных этапов: открытие, управление деятельностью, оптимизация деятельности и ликвидация.

В дипломной работе подробно описан процесс открытия ООО с его полной документальной поддержкой (приложение Б-М).

Описание открытия ООО

Создание нового юридического лица можно условно разделить на несколько этапов.

Первый этап создания юридического лица является наиболее трудоемким. Он включает в себя проведение учредительного собрания и сбор документов, необходимых для государственной регистрации юридического лица.

Самым первым организационным этапом в учреждении общества с ограниченной ответственностью является проведение Учредительного собрания (собрание учредителей), на котором принимается решение о создании Общества. На Учредительном собрании должны присутствовать все учредители или их представители, действующие на основании доверенности. Повестка дня Учредительного собрания должна содержать следующие вопросы:

  •  

    • создание общества с ограниченной ответственностью и определение его места нахождения. Место нахождения общества определяется местом его государственной регистрации. Учредительными документами общества может быть установлено, что местом нахождения общества является место постоянного нахождения его органов управления или основное место его деятельности; [18]

    • определение размера Уставного капитала (минимальный размер – 100 минимальных размеров оплаты труда), формы и размер оплаты вкладов в уставный капитал. Размер доли участника общества в уставном капитале общества определяется в процентах или в виде дроби. Размер доли участника общества должен соответствовать соотношению номинальной стоимости его доли и уставного капитала общества. Действительная стоимость доли участника общества соответствует части стоимости чистых активов общества, пропорциональной размеру его доли; [18]

    • оценка неденежных вкладов, вносимых в Уставных капитал (если УК формируется имуществом). Если номинальная стоимость (увеличение номинальной стоимости) доли участника общества в уставном капитале общества, оплачиваемой неденежным вкладом, составляет более двухсот минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом на дату представления документов для государственной регистрации общества или соответствующих изменений в уставе общества, такой вклад должен оцениваться независимым оценщиком. Номинальная стоимость (увеличение номинальной стоимости) доли участника общества, оплачиваемой таким неденежным вкладом, не может превышать сумму оценки указанного вклада, определенную независимым оценщиком; [18]

    • заключение Учредительного договора (приложение Б) и утверждение Устава Общества (приложение В). Устав общества с ограниченной ответственностью должен содержать: полное и сокращенное фирменное наименование общества; сведения о месте нахождения общества; сведения о составе и компетенции органов общества, о порядке принятия органами общества решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов; сведения о размере уставного капитала общества; сведения о размере и номинальной стоимости доли каждого участника общества; права и обязанности участников общества; сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества; сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к другому лицу; сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом; [18]

    • избрание (назначение) исполнительных органов общества (генерального директора);

    • утверждение эскиза печати и возложение ответственности за внесение оттиска печати в городской реестр печатей (как правило, на Генерального директора).

Все решения по повестке дня Учредительного собрания принимаются единогласно.

Решения, принятые Учредительным собранием, оформляются протоколом, который в последствии представляется вместе с учредительными документами во все регистрирующие органы. В случае единственного учредителя решение учредителя о создании ООО заменяет протокол Учредительного собрания.

После того, как учредительные документы и протокол общего собрания учредителей созданы, учредитель, на которого возложена ответственность за процесс регистрации ООО, заполняет заявление о государственной регистрации юридического лица по форме № Р11001 и заверяет его у нотариуса.

Следующим этапом является проведение предварительных операций и подача документов. На данном этапе необходимо оплатить государственную пошлину, открыть накопительный счет и подать документы на регистрацию в налоговую инспекцию.

Оплата государственной пошлины осуществляется тем же учредителем, который подает документы на регистрацию, в любом отделении сбербанка. Размер государственной пошлины – 2000 рублей. Оплатив пошлину, учредитель получает квитанцию об оплате, которую прилагает к документам для государственной регистрации.

Согласно п.2. ст.16 федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ “Об обществах с ограниченной ответственностью” на момент государственной регистрации общества его уставный капитал должен быть оплачен учредителями не менее чем наполовину.

Сразу открыть расчетный счет, которым будет пользоваться организация, нельзя, т.к. для этого надо иметь ряд документов, которых еще нет до регистрации организации. Именно поэтому банк сначала открывает накопительный счет, на который вносится не менее половины уставного капитала ООО.

Для открытия накопительного счета, как правило, необходимы следующие документы:

  1. письменное заявление учредителя создаваемого предприятия по форме банка;

  2. решение или протокол собрания учредителей о создании предприятия с обязательным наличием пунктов о назначении руководителя предприятия и об уполномоченном лице - заявителе, ответственном за открытие и внесение денежных средств на накопительный счет;

  3. проект устава предприятия;

  4. проект учредительного договора (если учредителей больше одного);

  5. доверенность на открытие счета.

Справка об открытии накопительного счета и о внесении средств, необходимая для регистрации предприятия, выдается лицу, проводившему открытие счета.

После того, как оплачена государственная пошлина за регистрацию и открыт накопительный счет в банке пакет документов подаётся в инспекцию федеральной налоговой службы (ИФНС). В пакет документов входят:

  1. Заявление о регистрации юридического лица;

  2. Устав;

  3. Учредительный договор;

  4. Протокол общего собрания учредителей;

  5. Квитанция об оплате государственной пошлины;

  6. Справка об открытии накопительного счета;

  7. Заявление о постановке на налоговый учет по форме № 12-1-1.

После того как регистрирующий орган получил пакет необходимых для регистрации документов, должна быть выдана расписка в получении документов с указанием перечня и даты их получения регистрирующим органом. Расписка должна быть выдана в день получения документов регистрирующим органом.

При поступлении в регистрирующий орган документов, направленных по почте, расписка высылается в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов регистрирующим органом, по указанному заявителем почтовому адресу с уведомлением о вручении.

В расписке регистрирующий орган указывает день, в который можно прийти и получить свидетельство о государственной регистрации, либо решение об отказе в ней.

Далее регистрирующий орган проверяет документы и, если документы не в порядке, то, принимая во внимание категорию ошибок, необходимо их исправить и подать документы на повторное рассмотрение в ИФНС.

Если же все документы оформлены верно, начинается процесс регистрации. Государственная регистрация осуществляется в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган, после чего выдается свидетельство о государственной регистрации юридического лица формы № Р51001.

Когда свидетельство о государственной регистрации получено, это значит, что сведения о юридическом лице внесены в государственный реестр. Свидетельство выдается на основании решения о государственной регистрации, принятого регистрирующим органом и являющегося основанием для внесения соответствующей записи в государственный реестр. Кроме свидетельства о регистрации должны быть выданы свидетельство о внесении записи в единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) формы № Р50003 и учредительные документы (устав, учредительный договор (решение)) с отметкой регистрирующего органа.

Постановка на налоговый учет в качестве налогоплательщика производится в том же налоговом органе. Если заявление о постановке на налоговый учет подается одновременно с пакетом документов на государственную регистрацию, то свидетельство о постановке на налоговый учет формы № 09-1-2 выдается вместе со свидетельством о регистрации (не позднее одного рабочего дня с момента государственной регистрации). Если по каким-то причинам постановка на учет не была осуществлена вместе с государственной регистрацией, то необходимо встать на учет в течение десяти дней с момента государственной регистрации юридического лица.

Далее необходимо изготовить печать. Для изготовления печати нужно обратиться в фирму по изготовлению печати и предоставить следующие документы:

  1. Заявление на изготовление печати (с декларацией на печать с оборотной стороны) - в 3-х экземплярах;

  2. Свидетельство о государственной регистрации – нотариально заверенная копия;

  3. Учредительные документы Общества - копии, заверенные подписью директора;

  4. Протокол (решение) о создании Общества – оригинал;

  5. Документ, подтверждающий полномочия Генерального директора - протокол общего собрания о назначении или решение учредителя;

  6. Копия паспорта Генерального директора (Директора);

  7. При наличии в эскизе печати средств визуальной индивидуализации (логотипа, товарного знака) - нотариально заверенная копия свидетельства Роспатента о регистрации товарного знака, либо знака обслуживания.

Для того чтобы открыть расчетный счет в банк необходимо представить следующие документы:

  1. Заявление об открытии расчетного счета по установленной форме;

  2. Свидетельство о государственной регистрации;

  3. Копия учредительного договора (заверенная нотариально);

  4. Копия устава (заверенная нотариально);

  5. Протокол собрания учредителей;

  6. Приказ на главного бухгалтера;

  7. Две карточки с образцами подписей первых должностных лиц с оттиском печати предприятия (заверенные нотариально);

  8. Справка о постановке на налоговый учет;

  9. Справка о постановке на учет в пенсионном фонде (ПФ);

  10. Регистрационная карточка статистических органов.

В течение 10 дней с момента открытия расчетного счета в банке необходимо сообщить об этом в налоговую инспекцию, заполнив соответствующий бланк по форме № 09-0-1. Налоговый Кодекс предусматривает штраф в размере 5000 руб. за нарушение этого срока.

На этом процесс открытия общества с ограниченной ответственностью заканчивается.

Описание процесса ликвидации ООО

Ликвидация предприятия – это полное прекращения коммерческой деятельности юридического лица, без передачи правопреемнику всех прав и обязательств.

Согласно гражданскому кодексу решение о реорганизации или ликвидации относится к исключительной компетенции его общего собрания. Т.е. для того, чтобы ликвидировать предприятие необходимо единогласное согласие всех участников Общества.

Ликвидировать предприятие можно на следующих основаниях:

  •  

    • Единогласное решение участников фирмы,

    • Решение суда – принудительно.

Принудительно на основании решения суда юридическое лицо может быть ликвидировано только в случаях, прямо указанных в ГК РФ:

  •  

    • осуществление деятельностью без лицензии;

    • осуществление деятельности запрещенной законом;

    • неоднократное грубое нарушение законодательства при осуществлении деятельности;

    • признание судом недействительности регистрации юридического лица;

    • банкротство.

В этом разделе дипломного проекта мы рассмотрим добровольную ликвидацию общества с ограниченной ответственностью.

Процесс ликвидации, как и процесс открытия, также можно разделить на несколько этапов.

Первым делом необходимо провести собрание учредителей, на котором принимается окончательное решение о ликвидации ООО, утверждается порядок и сроки ликвидации, и назначается ликвидационная комиссия. В состав ликвидационной комиссии должны входить главный бухгалтер ликвидируемого общества, а также сотрудники бухгалтерии, отдела кадров, юристы и т. д. Председателем комиссии может быть назначен руководитель организации или один из его заместителей. С момента назначения комиссии к ней переходят полномочия по управлению делами ликвидируемой организации.

Решение о ликвидации, уведомление о формировании ликвидационной комиссии, а также протокол собрания учредителей представляются в орган, осуществляющий государственную регистрацию. После рассмотрения представленных документов регистрационные органы дают разрешение на уничтожение печати организации, на размещение в печати публикации о ее ликвидации и сроках заявления требований кредиторов.

Далее в банке оплачивается государственная пошлина за размещение объявления о ликвидации. Банк выдает квитанцию об оплате, которую вместе с бланком-заявкой. С этого момента в течение двух месяцев кредиторы предъявляют свои требования ликвидируемому обществу с ограниченной ответственностью. Также ликвидационная комиссия направляет письма с уведомлением о ликвидации предприятия организациям-кредиторам и организациям-дебиторам.

По истечении срока заявленного дня предъявления требований кредиторами комиссия должна составить промежуточный ликвидационный баланс (ПЛБ), рассчитаться с кредиторами и составить ликвидационный баланс. Предварительно, до составления промежуточного ликвидационного баланса, следует осуществить ряд подготовительных процедур:

  •  

    • увольнение персонала ликвидируемого общества. С этой целью издается приказ руководителя, с содержанием которого в обязательном порядке должны быть ознакомлены все члены общества. Кроме того, организация передает сведения о предстоящем увольнении работников в службу занятости;

    • ликвидационная комиссия обязана установить все организации, учредителем которых является юридическое лицо, и вывести его из состава учредителей. Если ликвидируемое предприятие является единственным учредителем другой организации, то эта организация должна быть тоже ликвидирована;

    • ликвидационная комиссия должна осуществить сверку расчетов по всем федеральным и территориальным платежам с налоговыми органами и внебюджетными фондами. На основании актов сверки и актов документальной проверки расчетов определяется сумма задолженности общества;

    • организация должна произвести инвентаризацию имеющихся ценностей;

    • если имеющихся у организации денежных средств на стадии составления промежуточного ликвидационного баланса будет недостаточно для удовлетворения требований кредиторов, ликвидационная комиссия может осуществить продажу имущества общества с публичных торгов.

После проведения вышеперечисленных процедур составляется промежуточный ликвидационный баланс, который должен содержать сведения о составе имущества ликвидируемого предприятия, перечень предъявляемых кредиторами требований, а также информацию о результатах их рассмотрения. Учредители ООО утверждают составленный промежуточный ликвидационный баланс, после чего ликвидационная комиссия сообщает о составлении ПЛБ в инспекцию ФНС, заполнив форму № Р15003.

Начиная с даты утверждения промежуточного ликвидационного баланса, осуществляется выплата денежных средств кредиторам в порядке очередности, определенной ст.64 ГК РФ:

  1. требования граждан, перед которыми юридическое лицо несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью, путем капитализации соответствующих повременных платежей (пенсии потерпевшим, выплаты которых предусмотрены пожизненно или только в течение определенного срока). Капитализированные средства перечисляются в фонд социального страхования, который выполняет функции государственного социального страхования;

  2. расчеты с персоналом общества по выплате выходных пособий, оплаты труда и вознаграждений по авторским договорам. Согласно ст.40.3 КЗоТ РФ при ликвидации организаций за высвобожденными работниками сохраняются на период трудоустройства, но не более чем на 3 месяца, средняя заработная плата с учетом месячного выходного пособия и непрерывный трудовой стаж;

  3. удовлетворение требований кредиторов по обязательствам, обеспеченным залогом имущества ликвидируемого общества. Если суммы, полученной от продажи предмета залога, недостаточно для полного удовлетворения требований залогодержателя, то он вправе получить недостающую сумму из другого имущества должника, на которое может быть обращено взыскание;

  4. погашение задолженности перед бюджетом по налоговым платежам, а также по обязательным отчислениям во внебюджетные фонды;

  5. удовлетворение требований прочих кредиторов. Такие выплаты производятся по истечении месяца со дня утверждения промежуточного баланса (п.4 ст.63 ГК РФ).

В соответствии с п.5 ст.63 ГК РФ после завершения расчетов с кредиторами ликвидационная комиссия составляет ликвидационный баланс, который утверждается учредителями общества по согласованию с органом, осуществляющим государственную регистрацию юридических лиц, и передается в налоговую инспекцию для проверки и снятия организации с учета. А также ликвидационная комиссия распределяет между участниками оставшееся после удовлетворения требований кредиторов имущество.

Далее наступает последний этап ликвидации общества с ограниченной ответственностью. В соответствии с п.5 ст.84 ч.1 Налогового кодекса Российской Федерации ликвидируемое юридическое лицо, в том числе ООО, обязано подать в налоговую инспекцию заявление о снятии юридического лица с учета. Заявление заполняется налогоплательщиком-организацией в одном экземпляре и представляется в налоговые органы по месту его нахождения одновременно со свидетельством о постановке на учет в налоговом органе, уведомлением о постановке на учет и копиями заверенных в установленном порядке документов, подтверждающих в соответствии с действующим законодательством ликвидацию общества. Сведения, указанные в заявлении, должны соответствовать учредительным документам ликвидируемой организации и иным документам, необходимым для снятия организации с учета.

После получения подтверждения налоговых органов о снятии юридического лица с учета ликвидационная комиссия осуществляет мероприятия по закрытию всех банковских счетов организации. В банк представляется письмо с просьбой о закрытии счета с приложением копии решения о ликвидации. При закрытии счета уполномоченный банк выдает справку о закрытии счетов.

После закрытия банковских счетов организация должна ликвидировать статистические коды, присвоенные в момент создания. Для этого в соответствующие органы представляются учредительные документы и решение о ликвидации.

Заключительным этапом процесса ликвидации ООО является оплата государственной пошлины за регистрацию юридического лица при ликвидации. Квитанция об оплате пошлины представляется в регистрирующий орган вместе с копией ликвидационного баланса и заполненным заявлением о ликвидации по форме № Р16001, после рассмотрения которых принимается решение об исключении ликвидируемого предприятия из государственного реестра с выдачей свидетельства о ликвидации организации.

Информационная поддержка жизненного цикла ООО

В данном разделе описываются документы, используемые на протяжении всего жизненного цикла общества с ограниченной ответственностью с момента принятия решения о создании ООО до получения свидетельства о ликвидации. С помощью моделей технических терминов документы объединены в группы, каждая из которых используется на одном или нескольких этапах жизненного цикла ООО. Группировка документов используется для отображения документов относящихся к конкретному процессу, а также с целью того, чтобы пользователь, выбрав группу, мог быстро найти нужный ему документ. Например, пользователю, находящемуся в процессе открытия ООО, документы, касающиеся управления деятельностью или ликвидации, не нужны.

Документы, используемые для создания общества с ограниченной ответственностью используются на этапе регистрации ООО и включают:

Устав – документ, содержащий все сведения об обществе и его участниках.

Учредительный договор – соглашение между учредителями (участниками) общества о создании общества, определяющее порядок совместной деятельности по его созданию. Учредительным договором определяются также состав учредителей (участников) общества, размер уставного капитала общества и размер доли каждого из учредителей (участников) общества, размер и состав вкладов, порядок и сроки их внесения в уставный капитал общества при его учреждении, ответственность учредителей (участников) общества за нарушение обязанности по внесению вкладов, условия и порядок распределения между учредителями (участниками) общества прибыли, состав органов общества и порядок выхода участников общества из общества.

Протокол собрания учредителей – документ, в котором зафиксированы все вопросы, выносимые на повестку дня, а также принятые по ним решения, принимаемые путем голосования.

Решение учредителя – документ, в котором зафиксированы решения учредителя. Решение применяется в случае, если ООО имеет одного учредителя.

Заявление – документ, содержащий просьбу или предложение лица (лиц) учреждению или должностному лицу. Например, заявление на изготовление печати – это просьба о разрешении изготовления печати или штампа организации.

ОКАТО – Общероссийский Классификатор объектов Административно-Территориального Отделения.

ОКВЭД – Общероссийский Классификатор Видов Экономической Деятельности.

ОКПО – Общероссийский Классификатор Предприятий и Организаций.

ОКОПФ – Общероссийский Классификатор Организационно-Правовых Форм.

ОКФС – Общероссийский Классификатор Форм Собственности.

Квитанция об оплате государственной пошлины – банковский документ, подтверждающий оплату государственной пошлины за регистрацию юридического лица.

Сообщение об открытии счета – уведомление об открытии счета, направляемое в налоговый орган, осуществляющий государственную регистрацию.

Сведения об учредителях – документы, содержащие информацию об учредителе (например, копия паспорта).

Документы, созданные в процессе открытия ООО:

Учредительные документы с отметкой ИФНС – это устав и учредительный договор, заверенные инспекцией федеральной налоговой службы при регистрации ООО.

Приказ на главного бухгалтера – обязательное для исполнения распоряжение генерального директора о приеме на работу (назначении) на должность главного бухгалтера.

Приказ о назначении других должностных лиц, имеющих право подписи – обязательное для исполнения распоряжение генерального директора о назначении должностных лиц, имеющих право без доверенности подписывать документы.

Свидетельство о регистрации юридического лица – документ, подтверждающий, что в соответствии с Федеральным законом "О государственной регистрации юридических лиц" в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о создании ООО.

Свидетельство о постановке на налоговый учет – подтверждает постановку юридического лица на учет и присвоение ему идентификационного номера налогоплательщика (ИНН) и кода причины постановки на учет (КПП).

Документы, используемые при управлении деятельностью – это документы, которые использует каждое общество с ограниченной ответственностью независимо от видов его деятельности:

Бухгалтерский баланс – документ бухгалтерского учета, который в обобщенном денежном выражении дает представление о финансовом состоянии дел фирмы на определенную дату. По своему строению бухгалтерский баланс – двусторонняя таблица, где левая сторона (актив) отражает состав и размещение хозяйственных средств, а правая (пассив) отражает источники образования хозяйственных средств и их целевое назначение. В Б.б должно присутствовать обязательное равенство актива и пассива.

Отчет о прибылях и убытках – составная часть бухгалтерской отчетности, предприятия; характеризует финансовые результаты деятельности предприятия за отчетный период. В этом отчете отражаются основные показатели деятельности предприятия: себестоимость реализованной продукции, прочие издержки, прибыль валовая, прочие доходы и расходы, чистая прибыль, налог на прибыль, отвлеченные средства (использование прибыли).

Налоговая декларация – официальное документальное заявление налогоплательщика о полученных им подлежащих налогообложению доходах за определенный период времени и о распространяющихся на них налоговых скидках и льготах.

Уведомление о внесение изменений в учредительные документы ЮЛ – письменное сообщение о внесении изменений в учредительные документы юридического лица.

Заявление ЮЛ о государственной регистрации при реорганизации – заявление о государственной регистрации юридического лица, создаваемого путем реорганизации.

Заявление о гос. регистрации изменений, вносимых в учредительные документы – заявление о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица.

Заявление о внесении в ЕГРЮЛ изменений в сведения о ЮЛ без изменения учредительных документов – о внесении в Единый государственный реестр юридических лиц изменений в сведения о юридическом лице, не связанных с внесением изменений в учредительные документы.

Заявление о внесении записи о прекращении деятельности присоединенного ЮЛ – заявление о внесении записи о прекращении деятельности присоединенного юридического лица.

Документы, используемые при ликвидации ООО применяются только в процессе ликвидации:

Квитанция об оплате гос. пошлины за ликвидацию ООО – банковский документ, подтверждающий оплату государственной пошлины за регистрацию юридического лица при ликвидации.

Квитанция об оплате гос. пошлины за размещение в СМИ объявления о ликвидации – банковский документ, подтверждающий оплату государственной пошлины за размещение сообщения о ликвидации в журнале «Вестник государственной регистрации».

Промежуточный ликвидационный баланс (ПЛБ) – это баланс ликвидируемой организации, который составляется после окончания срока для предъявления требований кредиторов, установленного ликвидационной комиссией (конкурсным управляющим) в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, и который содержит сведения о составе имущества ликвидируемой организации, перечне предъявленных кредиторами требований, а также о результатах их рассмотрения.

Ликвидационный баланс – это отчетный баланс, характеризующий имущественное состояние ликвидируемого предприятия на дату, с которой оно прекращает свое существование как юридическое лицо. Ликвидационный баланс отражает величину и источники средств, а также состояние расчетов предприятия после окончания ликвидационного периода, в течение которого оно должно было взыскать дебиторскую задолженность и погасить свои обязательства перед банками и другими кредиторами.

Заявление о ликвидации – заявление о государственной регистрации юридического лица в связи с его ликвидацией.

Заявление о снятии с налогового учета – о снятии с учета юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации.

Протокол собрания учредителей о ликвидации ООО – протокол общего собрания участников общества с ограниченной ответственностью, в котором главным вопросом повестки дня является вопрос ликвидации ООО.

Справка о закрытии счетов – справка, выдаваемая банком, о закрытии расчетных счетов.

Уведомление о ликвидации – уведомление налогового органа о принятии решения о ликвидации общества с ограниченной ответственностью.

Уведомление о формировании ликвидационной комиссии – уведомление о формировании ликвидационной комиссии юридического лица, назначении ликвидатора (конкурсного управляющего).

Уведомление о составлении ПЛБ – уведомление о составлении промежуточного ликвидационного баланса юридического лица.

Уведомление кредиторов о ликвидации ООО – уведомление предприятий-кредиторов о ликвидации общества с ограниченной ответственностью на бланке предприятия.

Уведомление дебиторов о ликвидации ООО – уведомление предприятий-дебиторов о ликвидации общества с ограниченной ответственностью и взыскания задолженности на бланке предприятия.

Объявление о ликвидации – текст сообщения о ликвидации общества с ограниченной ответственностью в журнале «Вестник государственной регистрации».

Свидетельство о ликвидации ООО – документ, подтверждающий, что внесена запись в единый государственный реестр юридических лиц о прекращении существования предприятия.

Общие положения используются во всех процессах жизненного цикла общества с ограниченной ответственностью и включают:

Гражданский кодекс РФ - систематизированный единый законодательный акт, определяющий правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных прав, исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности (интеллектуальной собственности), регулирующий договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и связанные с ними личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности их участников (физических и юридических лиц, а в некоторых случаях - государства и муниципальных образований).

Налоговый кодекс РФ – свод законодательных актов о налогообложении, объединенных в один целостный документ.

Федеральные законы: «О государственной регистрации юридических лиц и предпринимателей"»; «Об обществе с ограниченной ответственностью»; «О бухгалтерском учете»; «Об оценочной деятельности в РФ»; «О несостоятельности (банкротстве)».

Постановление Правительства РФ «Об утверждении форм и требований к оформлению требованийиспользуемых при регистрацииью ответственностью и включают:

нии существования приятия.ликвидации ООО.и:646464646464646464646464документов, используемых при регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

  1.  
    1. Моделирование бизнес-процессов жизненного цикла ООО на этапе открытия
Построение функциональных деревьев

Нотация ARIS eEPC расшифровывается следующим образом - extended Event Driven Process Chain - расширенная нотация описания цепочки процесса, управляемого событиями. В следующей таблице приводятся основные, используемые в рамках нотации, объекты.

Таблица 4 – Объекты, используемые в рамках нотации ARIS

Функция — описание элемента работы, образующего один логический этап в рамках процесса.

В ARIS используется диаграмма «Дерево функций», посредством которой функции могут быть описаны с различными уровнями детализации. При этом функции представляются не обязательно в хронологическом порядке. На самом верхнем уровне описываются наиболее сложные функции, представляющие собой отдельный бизнес-процесс или процедуру. Детализация функций образует иерархическую структуру их описаний. Разделение функций на элементы может происходить на нескольких иерархических уровнях. Базовые функции представляют самый нижний уровень в семантическом дереве функций. Базовая функция —это функция, которая уже не может быть разделена на составные элементы с целью анализа бизнес-процесса. Функции объединяются в функциональное дерево в соответствии с различными критериями. Наиболее часто для этих целей используются такие критерии: объектно-ориентированный – обработка одного и того же объекта; процессно-ориентированный – принадлежность одному и тому же процессу; операционно-ориентированный – выполнение одинаковых операций. Способ представления функций в виде дерева позволяет уменьшить степень сложности и является статичным описанием функции.

На рисунке 6 представлено процессно-ориентированное дерево функций, в котором все функции соединены связью типа «is process-oriented superior (подчиняется по процессу)». На данной диаграмме представлена иерархия функций всего процесса открытия общества с ограниченной ответственностью.

Рисунок 6 - Дерево функций «Открытие ООО»

Построение моделей технических терминов

При моделировании бизнеса часто приходится иметь дело с многочисленными терминами, определяющими информационные и иные объекты в организациях. Введение соответствующей терминологии для организации и ее подразделений позволяет сделать информацию более понятной.

Термины и определения, использующиеся в отдельных науках (метрологии, электротехнике и т.д.), узаконены в государственных стандартах. Терминология в более узких областях знаний также должна быть систематизирована.

По этой причине набор методов ARIS содержит так называемую модель технических терминов, которая не только позволяет манипулировать различными терминами как синонимами, но и дает возможность поддерживать отношения между объектами в моделях данных.

Для представления этих отношений вводится тип объекта «технический термин». Теперь с каждым информационным объектом модели данных могут быть связаны разные технические термины.

Технические термины могут быть взаимосвязаны и иерархически упорядочены. Термины, определяемые рассматриваемой моделью, могут использоваться и в других диаграммах, которые содержат информационные объекты, например, в диаграммах процессов для представления входа/выхода данных функции.

На рисунках 7 и 8 представлены модели технических терминов, отражающие всю документацию, а также правовые акты, используемые в процессе открытия. А на рисунке 9 представлены документы, которые образовались в процессе открытия ООО. Таким же образом представлены все документы, относящиеся к жизненному циклу ООО.

Рисунок 7– «Документы, используемые для открытия ООО»

Рисунок 8 – «Общие положения»

Рисунок 9– «Документы, созданные в процессе открытия ООО»

Построение главной диаграммы

На рисунке 10 представлена главная диаграмма типа «Цепочка добавленной стоимости (Value-added chain diagram)».

Построение диаграммы цепочки добавленного качества целесообразно начать с обзорного представления взаимосвязанных частей процесса путем расположения элементов процесса согласно временной последовательности их выполнения.

На следующем этапе рекомендуется отразить взаимозависимость различных элементов процесса путем нанесения соответствующих связей. После отображения в модели структуры процесса каждый из элементов процесса рассматривается с точки зрения необходимости его детализации. Если это требуется, то элемент детализируется на соответствующие блоки.

На завершающем этапе в модель процесса добавляют элементы организационной структуры, отвечающие за выполнение процесса или участвующие в процессе, а также документы, используемые в процессе.

Основой этой диаграммы являются 4 объекта типа «Функция», которые отображают основные этапы жизненного цикла ООО: открытие; управление деятельностью; оптимизация; закрытие ООО.

Эти функции связаны между собой связью типа «предшествует».

Две функции «Управление деятельностью» и «Оптимизация деятельности» образуют цикл. Результатом выполнения функции «Управление деятельностью» может стать как дальнейшая оптимизация деятельности ООО, так и его закрытие.

Функции, отображающие процессы открытия и закрытия ООО детализируются на отдельных диаграммах, а функции управления и оптимизации деятельности не детализируются, так как проект описывает жизненный цикл не конкретной организации, а ООО в общем.

Вокруг основных функций расположены объекты типа «Технический термин», обозначающие входящие и выходящие документы, а также объекты типа «Организационная единица», обозначающие исполнителей этих функций. Все технические термины кроме «свидетельства о ликвидации» детализируются на отдельных диаграммах. «Свидетельство о ликвидации» является конкретным документом и поэтому не детализируется.

Некоторые объекты данной диаграммы, такие как «Учредители», «Наемные сотрудники» и «Общие положения», повторяются. Это сделано для того, чтобы сократить количество пересечений связей между объектами.

Рисунок 10 - Жизненный цикл общества с ограниченной ответственностью

ARIS-моделирование на примере процесса открытия ООО

Открытие общества с ограниченной ответственностью – долгий и сложный процесс, успех которого зачастую зависит от самих учредителей этого общества, от их знания необходимых законов и понимания самого процесса открытия.

eEPC-диаграмма «Процесс открытия ООО» как раз показывает всю последовательность действий при открытии общества с ограниченной ответственностью.

В данной диаграмме использованы объекты типа «Событие» и «Функция» образующие последовательную цепочку действий и логические операторы «OR (или)» и «XOR (исключающий или)», которые определяют правила наступления событий или выполнения функций. Для недетализируемых функций определены ответственные исполнители, которые соединяются с функциями связью типа «carries out (выполняет)».

События активизируют функции, т.е. передают управление от одной функции к другой. Они могут быть также результатом выполнения функций. В отличие от функций, которые имеют некоторую продолжительность, события происходят мгновенно. Так, например, событие «Документы поданы» активизирует функцию «Проверка документов», в результате выполнения которой может наступить одно из событий - либо «Документы в порядке», либо «Документы не в порядке». Однако оба этих события не могут произойти одновременно, так как используется оператор XOR.

Для более подробного описания процесса открытия общества с ограниченной ответственностью рассмотрим диаграммы детализации функций eEPC-диаграммы «Открытие ООО» (рисунки 11-20).

Детализация функции «Сбор документов»

Функция «Сбор документов» детализируется с помощью диаграммы eEPC, на которой детально описывается процесс сбора документов (рис. 12.).

Функции данной диаграммы имеют исполнителей. Также они имеют входящие документы, которые используются для совершения функций и выходящие документы, образующиеся в процессе выполнения функций. Документы представлены на диаграмме объектом типа «Документ». Все объекты, обозначающие документы, имеют ссылки на конкретные бланки, формы документов и примеры заполнения документов. Ссылки описываются в атрибутах объектов.

Рисунок 11 – eEPC «Процесс открытия ООО»

Функция «Проведение учредительного собрания» включена в процесс сбора документов, т.к. в результате выполнения данной функции создаются главные документы будущего общества с ограниченной ответственностью, такие как устав, учредительный договор (решение) и протокол общего собрания учредителей. Эта функция в свою очередь детализируется при помощи диаграммы «Дерево функций» (рис. 13.). Выбор диаграммы типа «Дерево функций» обусловлен тем, что при помощи этой диаграммы все действия, которые необходимо выполнить в рамках учредительного собрания, представляются не обязательно в хронологическом порядке.

Рисунок 12 – eEPC «Сбор документов»

Детализация функции «Проведение предварительных операций и подача документов»

Функция «Проведение предварительных операций и подача документов» также детализирована при помощи диаграммы eEPC (рис. 14.). Здесь используются два логических оператора «AND (и)». Первый оператор находится после события «Необходимо провести предварительные операции» и означает, что после наступления этого события выполняются параллельно две функции: оплачивается государственная пошлина и открывается накопительный счет. Второй оператор стоит после двух событий «Госпошлина оплачена» и «Накопительный счет открыт» и указывает на то, что только после того, как наступят оба события, может выполняться функция «Подача документов».

Рисунок 13 – Дерево функций «Проведение учредительного собрания»

Рисунок 14 – eEPC «Проведение предварительных операций и подача документов»

Две функции «Открытие накопительного счета» и «Подача документов» детализируются при помощи диаграмм окружения функций на рисунках 9 и 10 соответственно.

Диаграмма окружения функции предназначена для того, чтобы описать все объекты, которые окружают функцию, — исполнителей, входные и выходные потоки информации, документы, материалы, продукты/услуги, а так же используемое оборудование. Этот тип моделей целесообразно применять для уменьшения сложности диаграммы eEPC, детализируя функции, в результате чего отражаются дополнительные связи и отношения, детализирующие эту функцию на уровне данных. На рисунках 13 и 14 изображены входные документы, необходимые для выполнения функций, и на выходе - новые документы, образованные в результате выполнения этих функции. У функций имеются исполнители в лице учредителей общества с ограниченной ответственностью, а также обозначены организации, в которых данные функции выполняются.

Рисунок 15 – Диаграмма окружения функции «Открытие накопительного счета»

Рисунок 16– Диаграмма окружения функции «Подача документов»

Детализация функции «Устранение ошибок»

Функция «Устранение ошибок» детализируется при помощи eEPC-диаграммы (Рис. 17.).

Диаграммы типа eEPC были рассмотрены выше. Поэтому проанализируем только основные моменты, которые не были затронуты ранее.

Оператор «OR (или)», следующий за функцией «Определение категории ошибок» означает, что в результате выполнения данной функции произойдет, по крайней мере, одно событие. Оператор «OR (или)», соединяющий два события «Документы собраны» и «Документы исправлены» означает, что для выполнения следующей функции «Проверка документов» должно произойти хотя бы одно событие.

Рисунок 17 – eEPC «Устранение ошибок»

Детализация функции «Регистрация ООО и проведение завершающих операций»

Функция «Регистрация ООО и проведение завершающих операций» является последней из детализируемых функций eEPC-диаграммы «Процесс открытия ООО».

Рассматриваемая функция описывает непосредственно регистрацию ООО в инспекции ИФНС, а также те действия, которые необходимо выполнить для завершения процесса открытия общества с ограниченной ответственностью. А именно: получить свидетельство о постановке на налоговый учет, открыть расчетный счет и изготовить печать.

Как видно из рисунка 18 рассмотрением документов, регистрацией ООО и его постановкой на налоговый учет занимается работник ИФНС. Остальные три функции исполняют учредители.

Функции «Открытие расчетного счета» и «Заказ печати» детализированы при помощи диаграмм окружения функций и представлены на рисунках 19 и 20 соответственно.

Ранее мы рассматривали диаграммы окружения функций, подробнее остановимся только на двух новых объектах рисунка 20. Объект типа «Информационный носитель» на диаграмме изображен в виде цилиндра и представляет собой компьютерный файл, а технический термин обозначает готовую печать организации.

Полный комплект диаграмм, полученный в результате моделирования бизнес-процесса ЖЦ ООО, на этапе открытия ООО, позволит физическому лицу оперативно, грамотно, с max эффективностью выполнить поставленную задачу.

Преимущества создания данной модели: наглядное графическое представление, рассмотренного процесса; возможность доступа к требуемым документам и шаблонам документа; видение всего процесса в целом (с момента начала, до конечного результата)

Рисунок 18. – eEPC «Регистрация ООО и проведение завершающих операций»

Рисунок 19 – Диаграмма окружения функции «Открытие расчетного счета»

Рисунок 20 – Диаграмма окружения функции «Заказ печати»

Заключение

В данной курсовой работе была изучена методология ARIS, был выполнен анализ ЖЦ ООО, проведено моделирование бизнес-процесса этапа открытия ООО.

В рамках поставленной задачи, была использована нотация eEPC для моделирования бизнес-процессов ЖЦ ООО.

В результате построена модель бизнес-процесса. Дальнейшее моделирование бизнес-процессов этапов ЖЦ ООО в рамках (управление деятельностью, оптимизация деятельности, закрытие ООО) найдет свое практическое применение для эффективной поддержки обозначенных этапов.

Преимущества создания данной модели:

наглядное графическое представление, рассмотренного процесса;

возможность доступа к требуемым документам и шаблонам документа;

видение всего процесса в целом (с момента начала, до конечного результата).

Полный комплект диаграмм, полученный в результате моделирования бизнес-процессов ЖЦ ООО на этапе открытия ООО, позволит физическому лицу самостоятельно, оперативно, грамотно и с максимальной эффективностью подготовить и оформить документы, необходимые для открытия ООО.

Список использованных источников

  1. ARIS PORTAL. Все о методологии и программном обеспечении ARIS. - Режим доступа: http://www.aris-portal.ru/article/

  2. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Г.А.Титоренко. — М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2008.- 463 с.

  3. Сухарев А.Я. Большой юридический словарь / А.Я. Сухарев, В.Е. Крутских.-М., 2002

  4. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Термины и определения.

  5. ГОСТ 34.321-96. Эталонная модель управления данными.

  6. ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.

  7. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000. Пакеты программ. Требования к качеству и тестированию.

  8. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 «Процессы жизненного цикла ПС»;

  9. ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. Сопровождение программных средств.

  10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271-2002. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 (процесс ЖЦПС).

  11. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910-2002 «Процесс создания документации пользователя ПС»;

  12. ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 12182-2002. Классификация программных средств.

  13. Ипатова Э.Р. Практикум по проектированию информационных систем: Учеб. пособие/ Э.Р. Ипатова, Ю.В. Ипатов.- Магнитогорск: МаГУ, 2004.-116 с.

  14. Ипатова Э.Р. Проектирование информационных систем: Учеб. пособие / Э.Р. Ипатова, Ю.В. Ипатов – Магнитогорск: МаГУ, 2003.-186 с

  15. Налоговый Кодекс РФ.

  16. «О бухгалтерском учете». Федеральный Закон от 23 февраля 1996 года N 129-ФЗ.

  17. «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Федеральный Закон от 8 августа 2001 года N 129-ФЗ.

  18. «Об обществе с ограниченной ответственностью». Федеральный Закон от 14 января 1998 года № 14-ФЗ.

  19. «О несостоятельности (банкротстве)». Федеральный Закон от 27 сентября 2002 года N 127-ФЗ.

  20. «О Едином государственном реестре юридических лиц». Постановление Правительства РФ от 19 июня 2002 года № 438.

  21. «Об утверждении форм и требований к оформлению требованийиспользуемых при регистрацииью ответственностью и включают:

нии существования приятия.ликвидации ООО.и:646464646464646464646464документов, используемых при регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».Постановление Правительства РФ от 19 июня 2002 года N 439.

  1. «Об утверждении порядка и условий присвоения, применения, а также изменения идентификационного номера налогоплательщика и форм документов, используемых при постановке на учет, снятии с учета юридических и физических лиц». Приказ МНС России от 03.03.2004 № БГ-3-09/178.

  2. «Об учреждении средства массовой информации для обеспечения публикации сведений согласно законодательству Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц». Приказ МНС России от 29.09.2004 №САЭ-3-09/508@.

  3. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева -М., 2003

  4. Репин В.В. Сравнительный анализ нотаций ARIS/IDEF и продуктов их поддерживающих (ARIS Toolset/BPWin). - Режим доступа: http//www.delphi.olympus.ru/dk/articles/1C.htm

  5. Лозовский Л.Ш. Словарь аудитора и бухгалтера / Л.Ш. Лозовский. - М., 2003

  6. Тюмбит-АСУ. ARIS (описание и оптимизация бизнес-процессов). - Режим доступа: http://www.asu.tyumbit.ru/.253....0.0.0.html

  7. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы./ А.В. Шеер — М.: Весть-МетаТехнология, 2000.

  8. Юнг Г.Б. Словарь по антикризисному управлению. / Г.Б. Юнг, Т.К. Таль, В.В. Григорьев.-М., 2003

Просмотров работы: 6147